保安老刘最近有些郁闷，几天前他与业主小张吵了一架。由于双方立场不一样，矛盾始终得不到解决，甚至还因为这一架，他们之间的问题更难办了。
“我真想辞职了。”老刘说。事情源于一年前一场意外。
保安吐苦水道过歉了还收不上物业费
去年五月中旬，那天我值班。晚上巡逻时我发现停在过道上的三辆车接连被划伤，应该是有人刻意为之。我当即就报告了物业，联系上了车主。谁知其中一位车主到现场后指着我鼻子一顿臭骂，说我们保安吃了饭做什么！我脾气算好的了，没跟她吵闹。
后来警察来了，可我们小区没有监控，现场也没有目击证人，案子没法破。三位车主各自联系了保险公司，事情却并没有算了。那位骂我的车主从当月开始到如今，一直拒交物业费。无论物业公司怎么好言交流，她就是不交。
经理让我再去跟她道歉看看，谁知一去又被臭骂了一顿，这次我真忍不住了。我想我可能都搞不下去了。
业主很坚持物业没保管好车得赔偿
“我不可能交物业费的。”昨日，小张还是这句话。
我的车子是在小区内被划伤的，一看就是有人故意划的，从车头到车尾。我是小区业主，交了物业费的，物业公司就有义务帮我保管好车，如果放在小区都没有保障，凭什么还要我交物业费？
保安说没有监控，物业接我们小区的时候就知道没有监控，没有监控就不需要负责吗？那今天划车、明天偷东西，我们业主住里面还有安全感吗？
总之我是不可能交物业费的，除非他们赔偿我所有损失。
到底谁为小区停车安全负责？
记者联系上该小区的物业公司。“对于这位业主，我们也很无奈。”物业表示，事故涉及了三辆小车，其他两位车主都交了，只有这位车主一直拒交物业费。“我们什么方法都想过了，道歉也好，讲道理也好，她就是一句‘不交’。”
小张认为物业要负责；物业认为自己只是管理，没有责任。到底谁该为小区内的停车安全负责？
“法律有规定的。”物业经理翻出《物业管理条例》给记者看。第47条说，物业服务企业并非对业主的财产和人身承担保管和保险责任，仅为安全防范责任。如果业主交了停车费仅仅作为场地使用费，则属于经营性收入，这笔钱用于小区的道路日常维修，对如车子受损的问题，物业服务企业不用承担责任。业主交了保管费并和物业服务企业签订了保管合同的除外。
本报常年法律顾问王洪流的解读是，如果双方签的是车辆保管合同，则物业公司要承担业主的赔偿责任；如果是车位租用合同，在物业公司不存在故意或者重大过失的前提下，物业公司不承担赔偿责任。
“我们小区并没有车位出租，我们物业非但没有收管理费，也没有签订保管合同，真的不存在为这件事买单。”物业经理很无奈，“希望业主能体谅一下保安的辛苦，物业的辛苦，诚心和我们商谈一下。”
“我真想辞职了。”老刘说。事情源于一年前一场意外。
保安吐苦水道过歉了还收不上物业费
去年五月中旬，那天我值班。晚上巡逻时我发现停在过道上的三辆车接连被划伤，应该是有人刻意为之。我当即就报告了物业，联系上了车主。谁知其中一位车主到现场后指着我鼻子一顿臭骂，说我们保安吃了饭做什么！我脾气算好的了，没跟她吵闹。
后来警察来了，可我们小区没有监控，现场也没有目击证人，案子没法破。三位车主各自联系了保险公司，事情却并没有算了。那位骂我的车主从当月开始到如今，一直拒交物业费。无论物业公司怎么好言交流，她就是不交。
经理让我再去跟她道歉看看，谁知一去又被臭骂了一顿，这次我真忍不住了。我想我可能都搞不下去了。
业主很坚持物业没保管好车得赔偿
“我不可能交物业费的。”昨日，小张还是这句话。
我的车子是在小区内被划伤的，一看就是有人故意划的，从车头到车尾。我是小区业主，交了物业费的，物业公司就有义务帮我保管好车，如果放在小区都没有保障，凭什么还要我交物业费？
保安说没有监控，物业接我们小区的时候就知道没有监控，没有监控就不需要负责吗？那今天划车、明天偷东西，我们业主住里面还有安全感吗？
总之我是不可能交物业费的，除非他们赔偿我所有损失。
到底谁为小区停车安全负责？
记者联系上该小区的物业公司。“对于这位业主，我们也很无奈。”物业表示，事故涉及了三辆小车，其他两位车主都交了，只有这位车主一直拒交物业费。“我们什么方法都想过了，道歉也好，讲道理也好，她就是一句‘不交’。”
小张认为物业要负责；物业认为自己只是管理，没有责任。到底谁该为小区内的停车安全负责？
“法律有规定的。”物业经理翻出《物业管理条例》给记者看。第47条说，物业服务企业并非对业主的财产和人身承担保管和保险责任，仅为安全防范责任。如果业主交了停车费仅仅作为场地使用费，则属于经营性收入，这笔钱用于小区的道路日常维修，对如车子受损的问题，物业服务企业不用承担责任。业主交了保管费并和物业服务企业签订了保管合同的除外。
本报常年法律顾问王洪流的解读是，如果双方签的是车辆保管合同，则物业公司要承担业主的赔偿责任；如果是车位租用合同，在物业公司不存在故意或者重大过失的前提下，物业公司不承担赔偿责任。
“我们小区并没有车位出租，我们物业非但没有收管理费，也没有签订保管合同，真的不存在为这件事买单。”物业经理很无奈，“希望业主能体谅一下保安的辛苦，物业的辛苦，诚心和我们商谈一下。”
