最近西安众多的物业频被曝出与业主之间的纠纷，从物业的安全没有保障，到乱收费，甚至还有物业成为物“爷”殴打业主，种种的恶劣行为已经严重的侵犯了业主的合法权益，甚至已经威胁到了业主的财产、人生安全。但是对于这样的物“爷”，大部分业主都是有苦难言。
仔细观察不难发现，全国知名的一些品牌房企之所以能够拥有购房者认可的口碑，不仅仅是因为自己产品的品质受到肯定，相关的配套服务也是其成就口碑的关键因素。而在物业上出现频繁纠纷的，往往因为这些房企在自持物业时没有相关严谨的物业制度，或是聘请不专业的物业团队，这才导致物业变成物“爷”，损害业主的合法权益。
对此，记者也盘点了西安的一些开发商，列出红黑榜单对其物业做一些对比：
红榜上榜原因
万科
万科之所以能成为房企的领头羊，物业的功劳是首当其冲的，只要是万科的业主，无疑不对其物业体系表示认可。可以说万科的物业也是所有房企中的一个表范，对于物业服务，万科做到的不仅仅是服务，而是有体系、规范的服务，不论为业主需要物业人员解决的是什么事情，首先保证的都是有规范有体系可循，这才是保证物业能够带给业主最专业的服务的重要原因。
龙湖
说到龙湖物业，第一个想到的应该是龙湖的客户理念“善待你一生”，在很早物业还停留在“看楼护院”的年代里时，龙湖物业就已经开始规范服务流程、树立服务标准，并第一个将社区文化作为一项长期的重点工作来展开，举办了一系列大型社区活动。这样的物业服务带给业主的不仅仅是生活上的服务，更是文化上的结合，龙湖物业这种以人为本的理念，创造了其独特的社区文化。
雅居乐
雅居乐是一直提倡“以客为尊”的物业服务理念，来服务业主，把诚信视作第一，把握细节，来赢得业主的认可与信任。雅居乐物业非常注重细节，同时每年均会制订一个年度服务主题:2003年『优质服务年』、2004年『爱心关怀年』、2005年『管理提升年』、2006年『微笑服务年』、2007年『精细服务年』……当然，这些服务主体仅仅是体现其专业的一部分，这些种种细节的结合就是造就雅居乐物业成功的关键原因。
紫薇
紫薇地产作为本土开发商可谓是西安房企中的领军企业，而与之相配套的紫薇物业做的也是首屈一指。了解紫薇物业制度的业主可以得知，紫薇物业拥有的不仅仅是规范，把以人为本、细节以及规章制度进行了完美的结合，使自己的物业服务能够最大程度的从客户出发，尽善尽美。高质量的物业配套，也是紫薇能在西安多年来独领风骚的一大重要原因。
灞业大境
提到灞业大境的物业，就不得不提到“戴德梁行”这个物业公司。开发商除了自己做物业，最普遍的就是聘请一些专业的物业公司来进行物业管理、服务，而戴德梁行作为全球五大物业公司之一，其专业素质自然是不可否认。对于物业管理，戴德梁行更趋于其专业性，善于了解本地区客户的目标和要求，运用创新的管理理念，以专业化的标准，以适合本地的物管现状，做出适合客户需要的专业物业管理方案。选择对的物业公司，也是开发商被认可的重要抉择条件之一。
黑榜上榜原因
智慧城
近期位于长安区智慧城被爆出小区暖气不热的情况，从13号来暖气至今，已经过去近半个月时间，但是小区住户家里的仍旧是冰冷一偏。而物业公司对此情况却并没有积极解决，而仅仅是把责任推卸到热力公司中，业主在自己找到热力公司去询问的时候，热力公司负责人却表示该责任在物业没有按规范去操作。双方的推责无法解决业主的真正困难，原本应该物业公司积极与热力公司协商解决的问题也全数抛给了业主自己，这样的物业哪里有服务可言？
华城国际
说道安全方面，华城国际真的是触及了业主的底线。据了解，前段时间有小偷半夜爬上14楼还砍伤业主。小区的安防，主要就是靠物业保安人员的防范，但是不、在该小区内没有半夜的巡逻，其摄像头也只是摆设，而在小偷进入房子后还砍伤了业主后，该小区物业只是表示了一下遗憾，这样的安全度，还有安全可言？
绿地世纪城
物业自己动手，致伤业主。作为一个大品牌开发商，其物业出现问题原本就是不应该有的事情，而作为绿地的物业，让大家对这个开发商也是十分的失望。且不论业主与物业间有何种纠纷，作为物业，其核心是服务业主，而不是亲自把业主对自己的信任磨灭。这样的“物业服务”，只会让绿地跌入失信的行列中，失掉品牌房企应有的高品质、高素质与高信誉。
盛世长安
集脏乱差于一身，乱收费、威胁业主等等，住在这样的小区里，业主能宜居吗？作为盛世长安聘请银点物业，可以说没有任何的职业素质而言，聘请这样的物业公司，不仅不能服务业主帮助业主解决问题，还给业主们带来了有苦难言的“麻烦”，物业不是物“爷”，如果一个小区的物业可以横行霸道到这种程度，小区的业主是有权利替换物业的。
从以上的对比不难看出，一个好的房企与其物业公司的口碑是相辅相成的，物业的服务就是“以人为本”的直接体现，是基础。如果这个基础没有办法做好，那么开发商的整体声誉也会受到影响，这样的影响不仅仅是购房者对其信誉度的直接下降，更会影响房企长远的发展。想要真正的拥有购房者对其的认可，就一定要从业主的根本利益出发，这样才能形成良性的循环，让业主的信任成为更多购房者对房企的信任。
