12月6日，兰州市房管局颁布兰州首个物业小区应急事件处理预案，提出常见的七种险情发生时，小区物业应该如何处理的细化步骤。同时，对小区物业在处理应急事件时的责任予以进一步明确。
预案首先明确了预案执行者的组织机构和职责。今后物业服务企业及各小区管理部门都应当分别成立物业管理小区突发事件应急处置工作小组，而且规定，企业总经理（法人代表）和小区管理处主任分别为本公司（小区）应急处置工作第一责任人。
预案共列出了七类小区突发事件的处理流程。包括电梯困人、突发停电、燃气泄漏、盗窃和破坏事件、水浸、火灾和意外伤亡七部详细的应急处置预案。
