成都五块石社区居民吴先生家中被盗，民警建议他找物业协商赔偿，但物业给他的答案则是“小偷是从后墙翻入的，我们不管。”吴先生很纳闷，难道物业公司的安全管理范围只有小区大门？
吴先生家住在玉居庵东路的达能花园小区，他的家在3楼，房子临街。大年初一清晨5点40分左右，吴先生听到响动，“是不是遭贼了？”起床一看，放在客厅沙发上的两台笔记本电脑和包里的2000多元现金不见了，与此同时，他看到两个人影闪进小区对面的破房子里。吴先生拨打了110，随后下楼想去追小偷。
小区保安拦住了他，因为保安付师傅看到小偷手里有刀。付师傅说，凌晨6点是他和夜班保安的交接班时间，他习惯提前到小区巡视一圈再换班，恰巧遇到了窃贼。“我看到有个脑袋探进4单元的窗户，就大喊‘逮到’！”付师傅说，他一喊，小偷顺着下水管爬了下来，另外两个同伙则向他扔砖头，还掏出了一把刀，“我一个人赤手空拳的，只好跑回来报警。”付师傅吓跑了小偷，但吴先生家已经被盗。
吴先生认为，小区2楼违章搭建的雨棚和坏了的红外线使得小偷得以翻进其家中，“这是物业失职，应该给予一定的赔偿。”对此，物业经理张先生说，小偷是从后墙爬窗进入的，物业公司早就提醒过低层住户安装防护栏，吴先生家没有安装，被盗应自行承担责任。律师说法物业需担责多少视实际情况而定
四川汇韬律师事务所律师张广宇说，物业公司对小区安全负有责任，不因小偷是从大门进入还是从后墙翻入而改变。
“但是物业具体要负多大的责任就要根据实际情况判定。”如果吴先生坚持要物业公司赔偿，可以进行起诉，但要严格取证，证明家中被盗和物业管理不善有因果关系。
