在活动中,江西省住建厅把“解决物业管理矛盾、提高业主满意度”作为检验主题活动成败的标准。敲定了物业管理的小区业主满意率达80%,示范项目比例达10%的目标任务。江西省住建厅及各设区市房管局在官方网站上向社会公布了物业服务监督投诉电话,主动接受业主、社会和媒体监督。制定了江西省物业服务企业“规范物业管理行为,提高物业服务质量”公开承诺书的统一文本,通过组织辖区内物业服务企业集中或分散签订承诺书等方式,向社会公开承诺:规范物业管理行为,提高物业服务质量。
江西各地采取多种形式深入开展物业服务企业向社会公开承诺活动,南昌市正在制定《加强物业管理工作的若干意见》,《住宅小区物业服务等级标准指导办法》、《物业服务企业退出项目管理办法》和修订业主大会业主委员会工作示范文本、物业服务合同示范文本。赣州市每月对各县、区主题活动开展情况进行现场督查,并将督查结果每月汇总排名通报全市。九江市组织召开了提高物业服务质量公开承诺大会,中心城区54家物业服务企业签订了承诺书。鹰潭市对部分小区进行了明察暗访,并把明察暗访情况及时通报了各物业企业,要求物业企业限时整改。