昨日，本报报道了中山区海港公寓因为物业公司提高电梯收费价格引发业主纠纷一事，引发很多市民与网友吐槽。金州一位读者反映，物业强制安装电梯刷卡系统捆绑物业费。记者调查发现，今年2月有关部门发布消息称住宅电梯费酝酿涨价，高层拟定每人12元，但新规还没出台，物业公司就迫不及待提价，记者也就有关问题进行了调查。
市民投诉 物业公司按每人每月12元收费
中山区海港公寓此次停梯事件中，居民反映最激烈的就是，在没有新规定的情况下，物业公司就提价，居民认为物业公司违约了。记者了解到，今年2月下旬，市物价局称，高层住宅电梯收费标准初步定于3月公开征求意见，调整拟将对现行12层以上每人每月4元电梯收费标准上调至12元。具体收费标准调整方案，将根据公开征求意见的情况确定。
但截至目前，新规尚未出台。然而，在大连民意网上，很多市民纷纷投诉称，有的物业公司就是根据媒体的这则报道，贴出通告要求涨价，反映这一问题的市民有10多位。多位业主反映，电梯费13年不涨，也的确不合理，涨价势在必行，毕竟物业公司经营不善的话，最终受损的还是业主的利益，但私自涨价、强行涨价有失公允。“电梯每人每月收费12元，不交费就停梯，合理吗？ ”市民王先生在7月3日通过民意网反映，他所在小区物业公司贴出告示，根据大连一家媒体刊登的《大连住宅电梯费酝酿涨价，高层拟定每人12元》一文，将每人每月电梯费由原来的4元提高到12元。如果住户不缴纳，就将停止电梯运行。请问他们这样的收费合理吗？
针对这一问题，大连市物价局在7月4日的答复是：大连市针对电梯方面尚未出台新的规定，所以还是执行现行文件规定，即4元的标准。此外物价局价格基本中心（12358）受理价格举报工作。前日，记者在采访大连市物业管理协会相关负责人庞喜录时，他也表示，大连市的电梯费13年没有调整，目前仍在等有关方面的审批。
记者调查 电梯费物业费捆绑收取存争议
目前，本市高层电梯收费的状况又是什么样的呢？昨日记者走访调查发现，收费标准非常混乱，有的按照每张卡每月多少钱收费，有的包含在物业费中，有的按照面积计费，还有的按照年费收取，比如金州一小区电梯费每户300元/年。
家住幸福e家四期的江女士告诉记者，小区收取电梯费，每张卡每月12元钱，业主使用电梯卡只能上到自家所在楼层，下到1楼与地下车库，其他楼层无法使用电梯，只能走楼梯，小区物业费1。2元/平方米。
家住美树日记小区的陈女士说，小区的电梯费每户每月收取20元钱，不包含在物业费内。家住大有恬园的李先生告诉记者，该小区不单独收取电梯费，包含在物业费内，物业费2元/平方米。锦绣暖山小区也不单独收取电梯费，包含在物业费内，物业费是1。6元/平方米。中海紫玉官邸的王女士说，小区不单独收取电梯费，包含在物业费内，物业费2。5元/平方米。
在众多读者反馈中均提到，近年来新建的高层住宅把电梯费加入到物业费中，按照住宅面积一并收取，比如有的小区每人每月电梯费按照“房屋面积×0。5元”收取，通过这种“隐蔽”的方法，可以让电梯费变相提上去，与此同时容易造成住户并不知道该交多少电梯费，没有明明白白地消费。此种方式不够透明和规范，存在管理隐患，不利于保护业主利益。
矛盾焦点 不缴物业费你别想乘坐电梯
昨日，记者登录大连民意网，从去年7月5日至今，与电梯相关的数据一共有19页之多，共计190条，记者注意查看并做了一番统计，与收费相关的投诉约占1/3。
在大连民意网上，有10多位市民提出，物业公司利用更换智能电梯卡、升级电梯卡的时机，强行要求业主交电梯费、物业费，这也成为物业公司与业主之间的矛盾焦点。业主对物业公司利用电梯卡强制收取物业费的现象表示不满，认为这是一种要挟。
去年12月，金州新区一小区业主王先生就通过民意网反映这一问题，他说，11月份管理小区的物业公司在未经小区业主同意下，擅自在电梯中安装了电梯刷卡系统，同时贴出通知：每张电梯卡收取20元押金，电梯刷卡系统于12月份正式使用，未缴物业费的业主则不能乘梯。
针对王先生反映的强制安装电梯刷卡系统捆绑物业费一事，金州新区房产管理中心物业指导科答复说，涉及此类业主共同事项应经小区过半数以上业主同意，并加以公示宣传，让业主知晓，支持和理解物业服务工作。国土房屋局在答复市民的咨询时则表示，若涉及捆绑收费，请向物价部门反映。
在民意网上，有市民投诉物业公司采取物业费与电梯卡捆绑的方式催促业主缴纳物业费的方式。国土房屋局答复：这种方式不恰当，“我们已经对物业企业进行了批评教育，并责成该企业要以良好的服务带动收费，与欠费业主多沟通，不准捆绑收费，不能停用电梯卡。对个别长期无故欠费业主，多次协调无效时，建议其采取法律手段处理。 ”
算账：电梯运行成本是多少？
在去年，市物价部门对市内9家物业企业所服务和管理的9个住宅小区进行成本计算，结论是户均电梯运行维护费成本是30。73元/月，按建筑面积计算，每建筑平方米成本为0。35元/月。按照户均人口2。8人测算，每人每月电梯费收费标准应为10。975元，与现行每人每月4元的收费标准相差了6。975元。
相关规定
大连现行电梯收费规定
●[2000]102号《关于规范高层住宅楼电梯收费的通知》所确定的收费标准，每人每月只收4元钱。
● [2001]35号 《关于放开小高层、多层住宅电梯收费的通知》规定，放开小高层 （指十二层以下住宅）、多层住宅电梯运行费收费标准，电梯运行费收费标准由物业业主双方协商议定。
多知道点
其他城市电梯费怎么收？
●沈阳市 2004年 7月下发《关于进一步明确高层住宅楼电梯收费问题的通知》规定：电梯运行服务收费标准，每月每人 12元。
●广东省佛山市电梯收费标准分为两类，一类是1楼至4楼为一标准，5楼以上楼层则每平方米每月增加2毛钱；另一类是同一收费标准，按房屋面积收取。
分析
智能电梯卡利与弊
安装电梯智能卡是现代物业管理大力提倡的一种先进的管理模式，也是一种不可阻挡的趋势。安装电梯智能卡有哪些好处？又有哪些新问题呢？
刷卡乘梯的好处
可以限制小区以外人员私自进入上楼乱窜，很多小区以前曾出现盗窃现象，搅乱业主正常生活；
控制粘贴发放野广告，一些小区底层有公建和商场，人流复杂密集，一些中介、商铺等进入楼宇在业户门、墙面上粘贴野广告；
避免一些拾荒人员进入楼宇内捡拾垃圾、酒水瓶、纸箱等物品，此前经常发生顺手拿走业户报纸、生活用品的情形，影响邻里关系；
装电梯智能卡，能减少电梯的人流量，也就在一定程度上减少了电梯的损耗，降低了事故率。
刷卡乘梯的弊处
电梯只停指定楼层，串门不方便
有居民认为此电梯卡的限制太多，居民交费办理了乘梯卡，却仅限于从1楼至居住楼层。老人想串个门，由8楼至14楼，只能用走楼梯方式，这种情况是否合理？交费、办卡，服务减少了，限制却多了！
对此，物业公司和有关主管单位表示，电梯停在指定楼层主要是为安全着想。但是，业主还是希望能有更为智能、人性化的解决方案。
智能卡给业主带来一些新麻烦
有业主反映，电梯卡虽然给居家增加了一定的安全保险系数，但是，由此带来的新麻烦也不少，比如，一旦忘记带卡或者丢失，补办新卡需要时间；此外，如果亲戚来家串门，必须要到楼下接，走的时候还得下楼送，非常不便。首席记者来庆新 见习记者孙熳
