本报曾以《取暖费有分歧，物业要撤》为题，报道过安苑小区A区物业与业委会及部分业主在取暖费上有分歧，物业称连年亏本，欲在三个月后撤离的事。当时，业主们很担心，没了物业，今后的日子怎么过？7月16日，业主们的“噩梦”终成现实——物业撤了。目前小区无人管理，脏乱差很快凸显。未来，这个小区的管理将何去何从？
安苑小区A区垃圾已经堆积了9天了
生活垃圾堆成山 臭气熏天苍蝇飞
7月24日，记者来到安苑小区A区。门口没有保安值守，车辆随意进出。
小区内，每一个垃圾桶周围都堆积着许多生活垃圾。还未走近，就能闻到一股难闻的气味，上面苍蝇乱飞。
业主陶先生讲述，16日晚，他像往常一样开车回家，走到小区大门前，发现有些不对劲。
“以前门禁杆都是放下来的，刷卡才能抬起进入，那天却有些异常，我以为是门禁系统坏了。”接着他又发现，门口的保安也不见了。回到家后，他才听家人说，物业撤了。
“业主们一直担心的事终于发生了。”陶先生说，没过几日，小区里的卫生状况急剧恶化，还让居民担心的是，小区使用的是自采水，没有物业，过不了多久会不会停水？
由于此次物业撤离的导火索是取暖费分歧，记者针对这一点采访了数位居民，大多数人对正常缴费表示认同。一名居民说：“这事得换位思考，不交暖气费，物业怎么干好工作？就跟买东西你得掏钱一样，总不能白拿。”
另一位居民介绍，刚入住小区时要成立业委会，大多数人并不了解其职能，对候选人也不了解，但听说能更好地为业主谋利，便“稀里糊涂”参与了选举。业委会到期后，也未进行换届选举，公章也没上交。后来物业与业委会产生矛盾，打破了小区的平静。“因不满物业管理，2010年曾举行过一次公开招标，一家知名物业公司曾参与投标，但未中标，而一家小物业公司中标了，却未入驻，这次公投算是‘流产’了。再后来，一些业主质疑业委会资质，希望能重新选举，但这事也不了了之。”
她表示，大多数业主都希望，“家”能够和谐。希望撤离的物业能够再回来继续管理小区，今后有什么问题，业主、物业公司、街道办居委会能一起协商解决。
最好协商，也可“招投标”引进其他物业
河北冀华律师事务所邵明涛律师对此表示，针对安苑小区A区目前没有物业管理，小区陷入僵局的情况，业主、业委会、物业公司、街道办等最好先尝试协商解决问题。如果无法解决，业主可以提出要求，采用招投标的途径引进其他物业公司进行管理。首先可以由大多数业主向业委会提出要求，如果业委会不能履行职责，业主可以自行召开业主大会，重新选举业委会，再由新的业委会履行业主权利，公开向社会招标物业公司。如果在这个过程中再次产生分歧，可由街道办出面，协调解决。
居民总闹腾，不撤也没法干
24日，记者联系了撤离的金凯物业公司，一名仝姓负责人道出了其中的一些缘由。
他说，小区刚建成时，成立了业委会，但后来由于取暖费上调，业委会开始不配合物业工作，拒交费用。
他解释了取暖费调价的原因，由于小区使用的是供热地源热泵，头一年试运行时暂定15元/平方米，供暖结束后一核算，发现严重亏损，于是调价到20元/平方米，尽管仍低于石家庄平均标准22元/平方米，但还是引发了业委会和一些业主不满，不配合缴费。物业称，每年光是取暖费就亏损58万元。
“今年1月份，业委会成员和一些业主约40多人，把物业砸了，门也锁了。办公场所也没了，我们只好占用大门口的保安室做临时办公室，工作根本无法正常开展。”至于为何砸物业，他也承认，有一些业主不交暖气费，劝导也没用，后来实在没办法了，物业出下策，将不交费的业主家的供热阀门关了，导致矛盾激化。
无奈之下，物业做出撤离小区的决定。“虽然连年亏损，但也一直坚持下来了。可他们总闹，真没法干活儿。”
今年4月，物业按照程序，提前三个月在小区内贴出通知。7月16日，物业全部撤离。
他表示，物业虽然撤走了，但为保证业主的生活正常运转，预留下一部分电费，居民的基本生活保障暂时不会受影响。但是，没有了保安、保洁，小区的卫生和安全就无法保障了。
物业称，他们也一直在与办事处协调，推荐了3家有资质的物业公司作备选，“实在不行，我们会联系开发商，重新委派一个前期物业，签一份临时协议先暂时管理。至于今后怎么办，等召开业主大会，成立新的业委会后，让大多数业主做决定。”
当记者问，有业主希望物业公司继续入驻，是否考虑？这名负责人说，若不是大部分业主支持，物业公司也不会坚持到现在，但如今工作实在没法正常开展，他们也很无奈。
小区垃圾已堆积9天，得先清垃圾
记者又联系了裕强街道办事处，一名工作人员表示，这个小区的情况比较复杂，是经济适用房，撤离的物业属于石市房管局委派的金凯物业。他们撤离后，到底是重新选物业，还是把小区交给裕华区政府直接管理，一切都还在协调之中。
说起业委会，她说，业委会对物业不满，物业管理上也存在问题，导致矛盾激化。具体这个业委会有没有资质，街道办无权下结论。
“当务之急是先把小区卫生清理干净，我们会组织楼长、志愿者帮忙，目前正在跟裕华区卫生队协调，毕竟现在小区垃圾已经堆积了九天，而转运站是一日一清，不可能一下子全部接收。”她说。
按照新政策，我们依然有资质
随后，记者与业委会付中兴主任取得联系。他称，业委会在2009年9月备案，2011年金凯物业入驻后，并未跟其签订相关物业服务合同，至于为什么不签，他未作说明。
对于“业委会资质”的质疑，付中兴表示，2009年12月1日新颁布了《业主大会和业主委员会指导规则》，2010年1月1日正式实施，其中第三十二条规定，业委会任期由之前的“3年”改为“不超过5年”，连选可以连任。“我觉得根据这个新政策，我们业委会还未到期，还是有资质的。”
当记者问及，小区没有物业，许多工作无法正常运转，作为业委会，是否有什么好的办法？付中兴说：“我也没有好办法，等政府协调吧。”
