“这是物业管理协会成立20年来首次对公众发布的行业社会责任报告。《报告》从提升服务品质、投身环境友好型社会建设等方面阐述了深圳市物业管理行业的社会责任履行情况。”市物业管理协会负责人介绍。
《报告》披露,2012年,深圳全市物业服务企业的总收入为296.05亿元,占全市GDP的比例为2.29%;物业管理行业经济总产值对第三产业增加值的贡献率为4.11%。在2013年中国物业管理协会发布的综合实力TOP200榜单中,深圳有39家物业服务企业榜上有名,其中6家企业跻身前十。
物业协会的相关负责人表示,践行社会责任已经成为物业服务企业整体发展战略的共识。其中,万科物业在创新幸福社区计划中提出“安心、参与、信任、共生”的幸福社区主张,全力打造社区居民认可的幸福模型;中航物业早在2008年就发布了《关于企业承担社会责任的实施纲要》和《人性化管理方案》,强调和落实企业承担社会责任及人性化管理。