物业之家讯：被业主投诉经查证属实；扩大收费范围；不按规定及时办理资质变更、换证手续……今年一季度，乌鲁木齐13家物业公司因存在问题被扣“信用分”。
昨日，记者从市住房保障和房产管理局了解到，目前，首府在该局网站（http：//www.ufc.gov.cn/）首次公布了今年一季度物业服务企业的诚信信息。13家物业公司分别予以6~13分的信用减分，具体物业公司名称及扣分依据可上网查看。
市物业监督管理办公室主任马强说：“我们每季度主要通报有问题物业公司，例如1季度扣分的物业公司主要是在物业管理服务行为、物业收费行为和物业资质管理行为方面存在问题，有的是被业主连续投诉，有投诉电梯维护不正常的，也有投诉服务不到位的，经查证属实扣分的。”
物业服务企业诚信等级每年评定一次。由高到低划分为优秀（100分以上）、良好（85分以上）、合格（70以上）、基本合格（60~70分）、不合格（60分以下）五个等级。基本合格和不合格的物业企业将重点监管。
挪用专项维修资金；擅自占用、挖掘物业管理区域内道路、场地，损害业主共同利益的；在物业服务合同有效期内擅自退出物业服务项目……这些问题，只要出现一项，企业诚信等级将评定为不合格。
