“在几年前,这里的小区垃圾遍地、路面积水、杂物四处乱放、墙面布满了广告、保安只是懒散地坐在岗亭内。”王女士又回忆道。近年来,宜春市房管局对宜春中心城区负责68个物业小区的47家物业服务企业建立长效管理制度,使得宜春中心城区各个小区环境大为改善赢得群众好评。
“只有建立起长效管理机制才能杜绝小区内‘脏乱差’现象。”房管局一名干部的话一语中的,为此,该局针对全市小区物业情况,建立“五项”工作制度,逐步构建长效管理机制。为落实各项工作,建立了办公室例会制度,每周召开一次例会,部署工作事宜,面对突发情况,则立即开会部署;为确保工作的持续性,建立了考核检查制度,每月对各小区长效管理工作进行明察暗访,考核打分,每季度对检查考核结果进行通报;为促使工作到位,建立了约谈制度,对检查考核的结果,工作组对物业企业下发整改通知,要求其按期整改到位,对于问题较多的物业企业和整改不到位的物业企业,进行约谈;为督促问题整改,建立问题跟进制度,派遣专员专门对有问题的小区进行跟进,消耗化解小区问题,及时解决物业管理中遇到的各种难题;为激励物业企业积极性,建立评先创优制度,通过物业示范小区创建和评选优秀物业服务企业活动,将长效管理工作的开展情况纳入考核范畴。