“芙蓉区火车站后面锦泰家园物业跑了!建议政府加强对物业的监管。”9月22日，长沙市民杨先生拨打了潇湘晨报96360热线。记者调查中了解到，锦泰家园物业并没有“跑路”，而是入不敷出，提前中止了合约，目前，业主委员会成员和小区一些老年业主正在紧急“救场”。
“他们并没有跑路，也没有卷款逃走，只是提前撤离了。”业主委员会主任孙自强拿出今年6月业委会和绪泉物业服务(长沙)有限公司签订的物业服务合同说，物业服务期限是3年，但物业管理干了3个月后，觉得干不下去，提前退场。
锦泰家园小区总共372户，1500人左右。孙自强说，小区一共有8栋住宅，其中多层面积是18907平方米，电梯小高层是28681平方米，多层物业管理费从2002年起一直是0.6元/平方米，电梯小高层是1元/平方米，每月物业管理费接近4万元。
绪泉物业服务(长沙)有限公司负责人张先生称，撤离前已经通报了街道办事处和社区居委会以及建设部门。“主要是业主不交物业费，不交水费、经营不下去，每月要亏1万多元。”张先生说。
张先生介绍，他经营了3个半月，按照每月4万元的物管费，也应该要收14万元，但总共只收了7万多元。物业总共16个人，其中保安7个人。“物管费收费标准是2002年定的，当时保安才五六百元一月，现在保安工资都要1800元一月，加上伙食费补贴，算起来要每人2200元左右。这还不包括小区电梯维保。”张先生说，锦泰家园小区是2002年投入使用的，当时都没有维修基金，“现在电梯维修、水泵和盖板等，因为没有钱，都无法维修”。他认为选择在国庆节前退场也许是明智的，因为国庆节还要给工作人员发三倍工资。
孙自强说，业委会暂时请了4个人(保安、收费人员、维修人员、垃圾清理人员)，维持日常生活。9月22日，记者现场看到业委会已经开始就新的物业费标准发公告征集意见，其中多层物业费1元/月，电梯小高层1.5元/月。另外还有一些其他费用的收取。意见征集至25日。
