“《物权法》是个宝，家家户户都需要，业主利益受干扰，物管条例来撑腰……”前日，从事物业管理11年的蒋瑞海给盐城晚报社区记者打来电话说，他结合工作中的经验和盐城晚报社区版多年报道的小区业主与物业之间的问题，创作了十首小诗，他希望能激励物业服务不断改善，业主自觉配合物业管理，共创和谐社区。
蒋瑞海经常翻看收集的盐城晚报社区版。
为做好物管收集社区报道
前日，盐城晚报社区记者来到蒋瑞海的家，他的房间里堆放了很多报纸，记者翻看了一下发现，其中大部分是盐城晚报，每份报纸都是社区版面折叠朝外。蒋爹爹又拿出几大本剪报，其中的剪报也大部分来自盐城晚报，内容主要是社区版刊载的小区各种各样的问题。记者注意到，从盐城晚报最初设社区版面时，蒋爹爹就已经开始收集。
“我是从事物业管理的，盐城晚报社区版面刊载的内容，披露了很多小区业主与物业的矛盾，多了解这方面的内容，有利于物业工作的开展。”蒋爹爹一边打开报纸一边说，有关小区的违章搭建的、车位紧张的、破坏绿化的、物业费的……社区版面报道的内容涉及小区方方面面的管理问题，这些问题都与物业管理的工作息息相关。
写诗宣传小区管理
蒋爹爹介绍，他今年65岁，之前从事物业工作10多年了，近段时间，因为老伴的身体不好，才回家照料老伴。在闲暇之余，总想着为小区业主和物业之间的关系做些事情，他想通过另一种方式来规劝业主和物业之间相互理解。爱好文学的他平时喜欢写写诗，他便冒出用诗的体裁来宣传。
“业主和物业之间的关系复杂多变，孰是孰非，一时很难说清。不过，有一点倒是真的，那就是小区没有物业以后，环境肯定会变糟。”蒋爹爹说，结合盐城晚报社区版报道的小区出现的各种问题和他从事物业管理的经验，他开始酝酿物业和业主和谐共处的诗。
“诗已经写好了有一段时间了，之后改了又改，反反复复修改了好多次。”蒋爹爹说，既要让人能够接受，又要押韵上口。他想让这种人性化的劝说方式更容易能让人接受。
小诗朗朗上口易接受
昨日，盐城晚报社区记者带着蒋瑞海的《物业管理不可少》的十首诗，采访了十多小区业主和物业管理人员。大家看到诗后，业主们认为，恰当的规劝要比生硬的管理更容易接受;物业管理人员则认为，这样的提醒比平时口头提醒和贴的通知更容易让业主接受。
“我们平时的一些通知、宣传语硬邦邦的，官话味又浓，根本起不到多少作用，需要改一改文风。”家住水岸名都小区的周先生说，这十首诗看着短小，却包含了小区业主该做的和不该做的，物业该提供哪些物业服务，遇到物业不作为时，小区业主又该怎么做。
“只有每位业主的参与和支持，物业公司才能管理好、服务好。不然一旦物业服务无法进行下去，小区就会失管，小区环境就会乱套，到头来是每位住户都受罪……”从事物业管理多年的杨先生说，蒋瑞海所写的都说到物管人的心里去了，其中有不少内容是作为物管人想对业主说的，同时物管人也应做好本职工作。
附诗：《物业管理不可少》
(一)
《物权法》是个宝，
家家户户都需要，
业主利益受干扰，
物管条例来撑腰。
(二)
政府为民办实事，
职能部门重心移，
齐抓共管全覆盖，
各司其职责连带。
(三)
小区环境要良好，
卫生必须有人搞，
业主生活质量高，
物业管理不可少。
(四)
垃圾杂物勤打扫，
绿化整治除杂草，
窨井管道定期掏，
环境卫生常态保。
(五)
治安维护有保安，
门卫管理有值班，
昼夜巡逻强防范，
确保业主享平安。
(六)
小区管理你我他，
共建共享惠大家，
违章搭建损形象，
毁绿占绿不应当。
(七)
离家出门要细心，
水电燃气关关紧，
安全意识莫放松，
回头检查一分钟。
(八)
小区成立业委会，
业主自治维权益，
物业服务须到位，
合理缴纳物业费。
(九)
业主有难心莫慌，
物管替你拿主张，
你有困难我尽力，
互利互惠共受益。
(十)
业主公约勤对照，
遵章不分老和少，
相互监督比赶超，
人文和谐风气好。
