河池市城区中山苑居民周先生在宾馆居住快两个星期了。他说，他不是土豪，没那么多钱长住宾馆，也不是为了追求新奇刺激在宾馆短住，而是家中被物业停水了。中山苑商业楼住户有多位业主遭遇和周先生一样的尴尬，从11月27日开始，许多业主的家中都被物业停水，只好回到老房子、宾馆居住或向亲友求助。
中山苑物业称，部分业主不缴纳物业费、水电费近两年了，公司垫付压力太重了，只好采取断水措施催缴。被停水的业主称，他们并非想做“老赖”，而是这几年来物业服务不到位，令他们相当失望，不愿意全额照付物业费、水电费等。对此，中山苑物业、部分业主就此事双双告上法庭。
“被停水的业主，从2012年开始，就没交过物业费、水费，都是物业垫付，压力非常大，不得以停水催交。”中山苑物业一位工作人员说，中山苑商品楼有480多户业主，有约100户业主以各种理由长期拖欠水费、共用电费、电梯维保费、日常维护费、物业服务费等费用，多次催缴无果，相当头疼。为了不影响业主的生活，保证小区设施设备正常运行，物业公司一直正常提供物业管理服务并代为垫付水电费维修费，到目前为止，上述款项垫资总额已达2万多元。
周先生说，他们并非想做“老赖”，而是入住以来，物业的服务令他们相当失望。小区安保工作不到位，闲杂人员随意进出，小区的电摩托车经常“不翼而飞”，小区的电梯、水管等设施坏了维修不及时等。按照约定的物业服务协议，他们感觉根本没有充分享受到。“物业服务有折扣，物业费缴纳也得相应打折扣。”他认为。
“小区的公共水电费公摊费不合理，还没入住，就开始计算。而且公摊费过高，物业没有给出合理解释，完全按照全额支付，交得不爽快。”被停水的住户覃先生称，就缴费这事两者矛盾升级，他们已和物业对簿公堂，目前案子审理正在二审中。“最终裁定还没生效，缴纳多少是个问题，所以拖着没缴纳，物业没权利因此停水。”
也有部分业主认为，物业服务不到位，业主不该全额支付物业费。他们认为该等法院判决生效再交物业费，目前愿意缴纳拖欠的水费，希望物业正常供水，但遭到物业拒绝，令他们相当不解。
中山苑物业解释称，由于垫付金额过大，严重影响物业公司正常运营，依照《中山苑物业管理服务协议》约定，对经多次催缴仍拒绝缴纳的业主进行停水催缴，直到费用缴纳为止。水费、公用电费等由物业服务公司代收代缴，是物业服务费用以外物业服务公司额外提供的一项无偿服务，并非《物业管理服务协议》约定义务。业主未缴清所有拖欠的费用，物业公司有权不提供垫资代缴水电费服务。“物业公司已尽心尽力为业主服务，没有十全十美的服务，也没有免费的午餐。部分业主以此为由不缴费，实则是在吃‘霸王餐’!”中山苑物业一负责人说。
