岁末年初是各类治安刑事案件的高发期,安全防范的神经再一次紧绷,物管行业更是采取多项举措,全力做好物业管理区域的安全防范工作。“加强安全排查、做好温馨提示,开展区域联防,完善物防技防”各物业服务企业各出奇招,强化安全防范。与此同时,为进一步加强全市物业管理区域的安全防范工作,确保物业管理区域和谐稳定,日前,市房管局印发了《关于进一步做好全市物业管理区域安全防范工作的通知》(以下简称《通知》),明确物业服务企业要落实好8大举措,将小区安全防范落到实处。 而近期各区房管部门也将组织对小区物业服务企业的落实情况进行专项督查。
小区的安全防范是一个综合性的社会治安问题,不仅需要物业服务企业加强管理,还需要业主和相关部门共同参与进来,共同来营造“家”的安全。而我市小区安全防范的现状是如何?我市物业服务企业如何自身加码保障物管区域的正常秩序?近日,笔者对我市部分小区进行了调查,通过走访发现,有值得推广和借鉴的经验,同时也有需要改善和提升的地方,业主的安全防范意识更需要强化。
走访调查>
业主安防意识亟须提高,共同参与小区安全防范工作
从现场走访情况来看,尽管物管公司采取了各种手段加强小区安全防范措施,但还是处于依靠物业公司“单打独斗”的局面,要从根本上解决安全防范问题,业主的安全防范意识还需进一步提高。
在我们走访的过程中,就发现了一些小区业主由于安全防范意识不高,给小区造成了安全隐患。某小区物管负责人就坦言,比如我们对人员进出的管理中,要求业主进入小区出示业主卡,来访人员要进行登记,但是在具体操作过程中,还是有很多业主和访客不配合,导致人员进出管理制度落实不到位。
对于这些问题,某小区的保安小蒲最是感同身受,他举例说,我们在巡逻的时候,会检查单元门是否关闭,这边刚关上,转一圈回来,门又大敞开了。个别业主为图方便,不随手关闭单元门,有的甚至用砖头抵住门禁,或破坏门禁,导致门禁等设施不能正常使用,这也给不法分子有了可乘之机。
当然,除了这些情况之外,小区周边的治安环境和现在层出不穷的犯案手法,也是导致小区安全隐患的原因之一。该小区物管负责人就坦言,比如一些小区出现过小偷租住在小区里面实施盗窃的情况。对于这种情况,业主在出租房屋的时候,对租户的甄别欠缺,也未履行相应的出租房屋备案手续,留下了安全隐患。
“物管小区安全防范工作要从一元治理,到多元共治。”市物业管理协会副秘书长苟强认为,小区的安全防范需要多方的共同努力,不仅物业服务企业要依法依约履行相应职责,物业管理小区周边的治安环境也需要改善,业主的安防意识更需要提高。
现场直击>
区域联防联动构筑业主平安回家路
小区安防情况怎么样?笔者也随机走访了不少小区和物业服务企业。
针对小区的安全防范,我市物业服务企业也是各有亮点经验,其中保利物业更是通过警民联动、设备升级、重点盯防等手段,让小区的安全服务等级从人、技、物三个方面得到了有效提升,保证了广大业主的生命财产安全。
据了解,为了让小区更加安全,让业主回家更放心,保利物业成都公司全面启动了幸福回家路改造活动,特别针对社区安全防范设施设备进行了全面的升级和改造,成都保利花园作为改造升级项目之一,小区煤气管道、围墙等易攀爬区域及所有小区物防设施进行了保养和更新。在完善物防的基础上,又特别抽调骨干力量在辖区派出所和街道社区的指导下成立了社区联防队,联防队主要针对园区、地下室及园区外围等易发生安全事件的区域实行24小时不间断巡逻,排查小区安全隐患。
与此同时,为进一步提升广大业主的居家安全防范意识,保利花园物业服务中心还通过警民联动,开展了以“防患未然,防微杜渐”为主题的业主专题沟通会,进一步提升自身安全防范意识。
行业应对>
8大举措加强小区安全,主管部门将定期抽查
对于物业服务企业如何加强小区的安全防范,日前,市房管局印发的《通知》中进行了明确要求,而随着8大举措的落实,在岁末年初这个案件高发期,也让全市小区更加安全。
“首先要严格落实安全防范制度。”市房管局相关负责人介绍说,对此《通知》中明确要求,各物业服务企业要进一步完善和落实出入口24小时值守制度,外来人员进出询问登记制度,车辆、大宗物品进出管理制度和重点区域、重点部位巡查制度,把好“入门关”。同时,对于门禁、楼宇对讲、监控、周界防范、防攀爬等安全防范设施更要保证其运转,《通知》中也强调,设施设备不能正常运行,需要动用维修资金的,应及时向业主委员会或全体业主报告。负责人进一步说到,特别是在近期要重点针对入室盗窃、抢劫、人身伤害等突发事件,集中开展应急演练。
“重点盯防,重点巡查。”《通知》要求针对物业管理区域安全防范的重点部位和重点时间段,加强安全防范工作力量,要对物业服务从业人员,特别是秩序维护人员的安全防范意识和技能培训,而且要在门岗、巡逻岗等重点岗位,配置必要的安全防范器械,以保证突发事件发生能从容应对。而针对房屋出租等问题,《通知》也明确要求要积极接受公安部门的监督指导,配合相关部门做好物业管理区域流动人口登记、出租房屋管理等工作。
而对于“问题严重”小区的安全防范有啥应对举措?对此,《通知》指出,对城郊结合部、流动人口密集等治安形势严峻的区域,小区与小区之间可以联合组建物管区域联防队伍,在辖区公安机关、街道办事处(乡镇人民政府)的指导下,共同做好物业管理区域及其周边的安全防范工作。
据了解,市、区两级房管部门还将通过明察暗访的形式重点对物业服务企业落实安全防范工作要求的情况进行监督检查,对检查中发现的问题,要督促物业服务机构限期整改。