“室外下水大杠堵了，物业给出的答复：‘物业费不交不给修!’”12月19日，本报刊登《室外下水主杠被堵污水四溢蔓延小区物业：“不交物业费，不能修”》一文得到了广大市民的广泛关注。而今，天增小区28号楼百姓下水主杠被堵的情况是否解决?物业、居民、市物业办给出解决办法。
12月20日下午，安泰物业的工作人员与记者取得了电话联系，告知记者天增小区28号楼居民就一户缴纳了物业费。如果居民们不缴纳物业费，物业没有资金去修护。当日，她再次到该楼贴通知，做每户居民的工作。
12月22日上午，记者与安泰物业领导取得了联系，领导告诉记者：“我们管理天增小区28号楼的物业工作已经有10多年了，除去该单元402室一家缴纳物业费外，大多数居民都是在2001年或2002年交过物业费，至今最多欠费十一二年了。我们现在都给各单元贴了补交物业费的《通知》，仅该楼8单元就欠物业费3.2万元。对于下水大杠被堵的问题，因管线内有大量油脂挂壁，我们先要进行‘拉杠’，可维修还需要人工、材料等费用，这些费用从哪儿来?对于物业缴费的工作，我们会让房管员再去做，哪怕收上来一半的物业钱款，我们都可以去做。”
而后，记者又与天增小区28号楼8单元居民李女士取得了联系，她告诉记者：“我们没有业主委员会，物业部门一次收十来年的物业费，大家都难以交齐，居民们都怕被骗，如果收了钱不修，被堵管线该怎么办?我也问其他居民，他们说物业部门收2014年或2015年的物业费，他们都会交，如果物业做得好了，再谈先前陈欠的物业费，这也不就把物业费拖欠的问题给激活了吗?”
记者与市物业办取得了联系，一工作人员告诉记者：“如果该小区有业主委员会，广大居民对物业服务不满意，物业会被‘炒’掉。现在是市场经济，如果业户不交物业费，物业可以拒绝为业户服务，如果业户都欠物业费，达不成物业服务的协议，也享受不到物业的服务。对天增小区28号楼的下水管线被堵的问题，物业部门可以先做出预算，居民们可以每户分摊钱款，就可以解决目前面临的问题，我们也有过这样的先例。”
由此，出现了三方意见。安泰物业：收8单元一半的居民物业欠款，用于雇人工、材料等费用;居民：物业收取2014年或2015年的物业费，业主们交完物业费后如果物业部门做得好，再谈先前陈欠的物业费;市物业办：物业部门可以先做出预算，居民们可以每户分摊钱款，解决目前面临的问题。不管怎样，居民们要理解物业部门的难处，毕竟小区各项维护需要资金;物业部门也要看到困扰百姓日常生活的疾苦，还是能够少花钱、走捷径、多办事为好，最终让百姓无忧、物业安心。
