政协委员高宁堃在会场留影。
文/新疆都市报记者 逯风暴 图/新疆都市报记者 罗立峰
都市报讯 如果说物业公司的老总还被物业服务困扰，说出来也许没人相信。1月11日，在乌市政协十二届四次会议上，政协委员高宁堃就用亲身经历的事告诉大家，这是现实存在的。
“新疆的物业公司服务意识较欠缺，包括我们公司在内，也需要继续提升服务水平。”刚一上来，谈到新疆的物业发展水平，新疆联汇丰房地产有限公司董事长高宁堃既指出市场存在的不足，也做起了自我批评。
高宁堃住在乌市高新区(新市区)某小区，不过小区所在的物业公司并非自己公司的。有一天，高宁堃家里的水龙头漏水，就给物业公司打了电话。物业公司人员表示要先看修理工有没有时间，公司有没有材料等。好不容易等来一个修理工，由于没有配套管线，修理工上楼来只是关闭了水阀，至于何时更换水龙头，要等管线买来之后。
这让高宁堃对小区物业公司提供的服务很不满意，她忍不住向记者提起在上海妹妹家感受的物业服务。妹妹所住小区物业公司的修理工提供24小时服务，只要一个电话，5分钟必到。修好水龙头后，业主只需在材料单据上签字，并不会当场付钱。签字后，物业公司会寄来账单，业主只要从银行划钱给物业公司就行。
2014年1月8日，在乌鲁木齐市政协十二届三次会议上，政协委员们提交的提案绝大多数涉及民生，其中仅物业管理的提案就有10件之多。在分组讨论中，物业管理作为热点话题引起委员们关注和热议。也有委员建议，要引入物业管理的市场竞争机制，建立物业管理企业信用档案制度，并建立物业管理企业的退出机制。
对于提升物业的服务质量，高宁堃认为，大型物业公司比较成熟，如果进驻新疆，将会带动整个物业市场发展。但服务一定不能打折扣，要不就算进来也没有意义了。
