近日,市住建委、市物价局联合印发了《聊城市住宅物业服务等级考评工作实施方案》,该方案于本月施行。这意味着,近年来聊城市推行的住宅小区物业服务等级动态考评机制将正式进入实施阶段。
据了解,2014年聊城出台《聊城市住宅物业服务收费管理实施办法》、《关于公布聊城市城区普通住宅前期物业服务收费基准价格及相关问题的通知》、《聊城市住宅物业服务等级考评办法》等一系列文件,为开展住宅物业服务等级考评工作提供了条件和考评依据。此前,聊城市的住宅物业费是按照4个服务等级标准收费,新的办法出台后,将按照五个“星级”等级服务标准收费,标准更加科学、细化,易于量化评估,并且能对照住宅物业服务等级标准体现“质价相符”的原则。
根据《聊城市住宅物业服务等级考评办法》规定,聊城市住宅物业服务等级考评实行分级考评、公开透明的原则。具体来说,住宅物业服务等级由高到低分为五星、四星、三星、二星、一星五个等级。五星、四星级住宅物业服务等级考评工作委托聊城市物业管理协会负责组织开展。三星、二星、一星级住宅物业服务等级考评工作由县(市、区)物业主管部门负责组织开展。
住宅物业服务等级考评程序包括申报、审核、考评、公示、认证等环节。物业服务企业申报住宅物业服务等级考评,应当依照《聊城市住宅物业服务等级考评计分标准》进行项目自评,自评结果应在物业管理区域内显著位置公示7天以上,并报告项目所属街道办事处或社区居民委员会。考评项目主要有“综合管理服务”、“房屋管理与维修养护服务”、“保洁服务”、“绿化服务”等方面。考评分数达到85分(含85分)以上的认定为达标;考评分数低于85分的认定为不达标,建议申报单位降低申报等级或整改后重新申报考评。
