“物业昨天来敲门，说小区的墙要重新粉刷，绿化也要再重新弄，要我们签字。这个要我们业主签字干嘛，难道要我出钞票?”王阿姨最近就遇到这样的情况。随后，物业方解释，因为要动用大修理基金，一定要三分之二业主同意才行。确实，这手续还蛮麻烦的。记者从近日无锡市政府召开的新闻发布会上获悉，今后小区物业管理方面有新的政策了，市政府出台了《关于进一步加强住宅小区物业管理工作的实施意见》(以下简称《实施意见》)，其中，简化了紧急情况下支用专项维修资金的手续。
遇到这几种紧急情况 可先维修再核查维修金额
以前，小区里的电梯、外墙面等出现问题，想要动用大修理基金，都是一个比较繁琐的过程，要三分之二的业主通过，或者是业主委员会通过签字，才可以开工，在一定程度上，延误了修理的时间，对居民生活带来了麻烦。
新的《实施意见》就对相关手续进行了简化。住建局物业处徐丹介绍：“比如说有业主没有入住等原因，无法达到三分之二业主同意使用维修资金的条件，但是有时出现了这样的紧急情况，可以由业委会、社居委或者相关业主提出先行维修，由维修资金代管部门会对维修金额还有是否做了相关维修做一个核查。”据介绍，简化手续的修理对象包括电梯、消防、屋面渗漏的、外墙外立面脱落，还有一些围护栏破损等情况。这种简化的流程，可以说是真正把业主的利益放在了第一位。
老小区物业亏损
政府承诺补贴三年
此番，还推出了一个针对旧的住宅小区的政策，力度也很大。老小区因为人员构成复杂、硬件条件落后等因素，是没有物业管理的。但是从1997年开始，无锡对老小区进行改造，到目前为止，已经有20批小区经过改造，不少已经成立了业主委员会，还聘请了物业公司进行管理。
田阿婆是东河花园的老业主了，前两年开始，小区经过改造，开始由物业公司统一管理。田阿婆也第一次交起了物业费，45平方米的房子一年缴纳物业费72元，加上其他的管理费一共是90元。这个数字和现在新造的商品房小区来比，真的是九牛一毛。
物业也跟记者算了一笔账，无锡市泰和物业管理有限公司潘全英介绍：“东河花园物业费是按1角钱1个平方计算的，收缴率也并不高，因为还有一部分是回迁户。停车费是单独一块，目前小区里有300多辆停车，另外有点小的零星广告，收点进来补贴补贴，总共三十多万元。”目前东河花园的住户在1300户左右，交物业费的大概占70%。再加上停车费跟广告收入，根本不够支付日常庞大的老新村维修管理费用跟人工费。潘全英表示，公司有保洁部、保安部，总共30人左右，一年的支出也要80万元。东河花园物业的亏本经营，反映了不少老小区物业管理的无奈。而就在对面的置煤浜，采取的是业主委员会自行管理的模式。因为置煤浜有不少店面出租，不收物业费，用这种盈利方式对小区管理费用补贴。
针对老小区物业亏损的现状，《实施意见》中明确，经整治的旧住宅小区，为确保长效管理，引导业主树立物业服务消费意识，积极参与小区自治，只要成立了业主委员会，并聘请专业物业企业进行管理的，政府可提供0.2元每月每平方米的管理补贴，时间为三年，从而确保旧住宅小区向专业化管理的过渡。通过业主缴纳物业费、利用停车位收益、政府扶持一点，来确立旧住宅小区的市场化运作。
另外，对于享受政府实物配租的廉租住房保障对象，确有特殊困难不能全额交纳物业费的，经市住房保障管理部门按规定审核确认后，可以进行补贴，所需资金从住房保障专项资金中列支。
明确多部门共同监管
将建物业黑榜名单
与此同时，针对小区物业管理出现的问题，《实施意见》明确了市住建、规划、财政、市政园林、城管、公安、质监、民防、环保、工商、物价、信用管理等部门应承担起共同监督管理的职能。
作为物业管理主管部门，无锡市住房和城乡建设局将加强行业监管，进一步加强对物业企业的资质核查，开展物业项目达标活动，建立物业企业诚信制度，对一些违规经营、服务诚信差的物业企业建立黑榜名单，限制其参加物业招投标活动，严重的给予资质降级和撤消;另外，加强部门协调，各职能部门齐抓共管，特别小区内的违章搭建、乱摆摊设点、违章装修、噪音扰民等现象时有发生，需要各部门加强协调，联合执法。无锡市住房和城乡建设局将根据《实施意见》职责分工，主动协调，共同推进执法进小区。
