物业之家讯：小区停车难，房屋维修“扯皮”，健身器材、儿童游乐园等公共设施维修不及时……这些小区业主们较头疼的事，今年有望好转。近日，《全市物业服务提升行动工作实施方案》出炉，今年，我市将通过实施物业“十提升”，让住宅小区人居环境升级。
实现物业全覆盖是去年市委、市政府为进一步改善群众居住环境，加强城市精细化综合管理水平的一项重要措施。在开展全国文明城市创建工作中，我市深入推进住宅小区物业管理全覆盖工作。截至2016年底，市区582个小区有了“管家”，实现全覆盖，数十万市民从中受益。
连日来，记者走访了城区多个小区，发现不少小区物业服务有待提升。在师范府邸小区，记者看到小区内没有公示牌，监控设备无人值守。珍珠小区里，车辆停放无序，部分车辆存在碾压绿地的行为。在金域名城小区、东海二村小区，小区绿化斑秃的情况比较明显。
“今年是物业管理提升年。”市住建委副主任孔峻枫介绍，我市将围绕提升物业服务项目公开透明程度、住宅小区人居环境等“十提升”重点内容，提升物业服务质量，创建居住安全、卫生整洁、环境优美、舒适方便、文明和谐的居住环境。
新买的房子没住几年漏水了，物业说“不关我们的事，找开发商”，开发商推诿……遭遇这样的“踢皮球”让人头疼。对此，《方案》中提到提升新建住宅小区综合查验落实力度。具体说来，就是要明确划分前期开发与后期管理的责任，在交接查验中，解决好前期开发遗留问题，如果确实是开发商的问题，也避免了物业企业代人受过，影响业主与物业企业之间的信任。我市将全面推进新建住宅物业综合查验，确保新建住宅小区依法合规建设。凡今后对物业项目的交接，必须从标准上严格把关，做到开发企业、物业企业、业主委员会之间交换查验底子清、责任明、不扯皮。并将逐步实行第三方承接查验。
《方案》中提到，各县区及有关部门要按照职责要求，主动接受业主投诉，并在物业管理区域内显著位置公布联系方式，整治小区违建行为、清理小区占用绿地行为、整治小区车辆乱停乱放、整治小区内“六乱”等，提升住宅小区人居环境。
提升物业管理服务的意识。记者了解到，市住建委建立了全市物业管理招投标平台，所有非政府投资物业项目需公开经过招投标平台实施招投标工作。通过改进物业项目招投标方式，提高物业服务市场准入门槛。提升物业服务项目公开透明程度。在落实“两箱三栏”的基础上，推进物业服务内容、收费标准、报修渠道、投诉举报和监督检查方式等“四公开一监督”制度，物业企业自觉接受业主监督。
即日起，我市提升物业管理整治情况进行督促整改工作将启动，采取现场检查、媒体监督、业主满意度调查等方式，有重点、有针对性地对物业管理服务情况进行全面检查。今年11月中下旬，我市将对各县区提升物业管理进展情况进行全面检查验收。
