6月22日5时许，杭州市上城区鲲鹏路蓝色钱江小区2幢1单元1802室，因保姆故意纵火导致起火，4名被困人员死亡。其后，这场悲剧引发了当事人以及当地居民对作为物业方的绿城服务救援不力的质疑。
时至今日，这场悲剧已经过去接近一月。
绿城服务是一家在香港上市的物业公司。6月22日当天，绿城服务跌去2.82%，报4.14港元/股。截止7月20日，绿城服务报4.03港元/股。相比于6月21日，绿城服务股价已下跌0.23港元/股，对应市值6.4亿港元(约5.5亿人民币)。
去年物业服务收入27亿元▼
绿城服务于2016年上市。根据绿城服务公告，其连续四年蝉联中国物业企业满意度第一。当前，绿城服务市值为112亿港元，超过了彩生活、中海物业、中奥到家等同行业公司。
事故发生前的6月19日，中国指数研究院发布的《《2017年中国物业服务百强企业研究报告》显示，绿城服务在全国各大物业公司中，综合排名继续名列第二，满意度继续名列第一。
券商研报显示，截至2016年底，绿城服务业务覆盖全国23个省、99 个城市，在管面积1.05 亿平方米，在管物业项目达809 个。
绿城服务有三大业务构成：物业服务、咨询服务和园区服务。其中，物业服务占比最高，占2016年总收入的70%。
数据显示，绿城服务的物业服务去年收入达到人民币26.19亿元。物业服务收入四年时间增长一倍，已从2013年的12.24亿元上升到2016年26.19亿元。
2016年，绿城服务的平均物业服务费达到了每月3.08元/平方米，连续4年提高，在2013年到2015年，这一数据分别为2.69元/平方米、2.94元/平方米、3.06元/平方米。
绿城服务招股书显示，2013年到2015年绿城服务在管的住宅物业平均物业费分别为2.33元/平方米、2.63元/平方米、2.73元/平方米。而根据中国指数研究院数据，2014年到2015年城市住宅物业平均物业服务费每月为2.06元/平方米、2.07元/平方米。
6月21日，申万宏源基于“盈利持续增长可见度高”、“市场扩张彰显核心竞争力”等因素，给予绿城服务“增持评级”。
申万宏源预计，绿城服务实际物业管理费将从2017 年的每月2.10 元/平米逐步上升至2019 年的每月2.35 元/平米。
官方通报绿城物业存在问题▼
6月22日凌晨，悲剧发生。
6月28日，绿城服务在官网发文《致哀，回答绿城物业服务集团敬告公众》。
绿城服务承认，火灾后，公司承受巨大非议，保安员心理压力巨大，个别保安员在发现漏检消火栓后擅自涂改了消防器材检查记录，“对此我司负有责任，公司管理层将全面反思，自我整顿。”
6月22日至今，绿城服务股价总体下跌。
7月17日下午，杭州市相关部门通报了对该案件的调查结果。
据杭州市公安消防局调查，物业存在消防安全管理落实不到位、应急处置能力不足等问题。如：物业管理单位未按规定严格落实巡查制度，事后有关人员补填部分消防器材检查记录表;火灾发生时，消控室值班人员中有一人未取得建构筑物消防员职业资格证书，属无证上岗;火灾发生时，水泵房的消火栓泵控制开关未处于自动状态等。
目前，尚无法确定“保姆纵火案”与绿城服务股价走势之间的关系。
