物业与居民的日常生活息息相关，物业公司服务品质的优劣直接关系到业主的幸福感。记者近日从市住房保障和房产管理局举行的新闻发布会上了解到，针对目前物业公司管理水平良莠不齐的实际情况，我市重新修订完善了《徐州市物业服务行业"黑名单"制度》，新的制度不仅扩大了适用范围，还增加了考核内容：被媒体曝光两次以上的物业企业，将被记入"黑名单"。
新的徐州市物业服务行业"黑名单"制度 是在2010年实施的"黑名单"制度基础上作的进一步修改完善。适用范围不仅涵盖了全市物业服务企业，还把物业项目经理纳入其中，考核内容涵盖了物业管理服务的各个方面，并将考核权限下放到各县（市）区物业行政主管部门和街道办事处，严格执行物业"属地管理"政策。对"黑名单"的具体行为也进行了细分。
徐州市住房保障和房产管理局物业管理中心主任张鑫：如被新闻媒体负面曝光两次以上，且查证属实、影响重大的，无正当合法理由，拒不退出物业服务项目的；再一个，在全国文明城市创建等重大创建活动中，工作不积极、不主动、不听从街道办事处等上级领导安排，造成重大恶劣影响的。我们直接记入黑名单。
此外，年度考核累计记分超过20分的物业服务企业，和年度考核累计记分超过18分的物业项目经理也将分别被记入"黑名单"。凡被记入"黑名单"的物业企业，将在市住房保障和房产管理局政务网及新闻媒体上公示，限期整改3个月，并且一年内不得参加前期物业管理招投标，情节严重的，将按照物业管理法规政策进行处理。
凡被记入"黑名单"的物业项目经理，一年内不得担任物业项目经理参加招投标，并且记入个人信誉记录。目前，我市共有物业企业近70家，物业管理不仅覆盖了住宅小区、机关单位、医院、学校、商场、公园，而且道路、河道、车站等近年来也纳入了物业服务的范围。可以说，物业管理行业和市民的生活息息相关。
物业服务行业"黑名单"制度的进一步完善，对广大市民来说无疑是一个利好消息，对促进物业公司提高服务水平将发挥积极的作用，但也正如市民所表达的，最终效果如何还得靠社会监督。作为街道办事处和房管部门，手握对物业公司的扣分权，能否在执行中不留情面、严格落实，还有待时间检验。
