近日，省住建厅公布了《安徽省物业服务企业信用综合管理暂行办法(征求意见稿)》，倡导物业服务企业守法经营，为居民提供诚信服务。
全省开展物业服务企业信用评价
根据新规，市、县（区）物业管理主管部门、行业协会结合本地实际，开展物业服务企业信用评价工作。建立物业服务企业信用档案，并公布信用评价标准及评价结果，接受社会监督，本办法计划自2018年10月1日起施行，有效期3年。
那么，物业服务企业信用评价有哪些内容呢？其中，主要包括企业综合实力、管理服务业绩、市场公平竞争、守法遵规、合同履约、物业服务质量控制、物业服务规范性、履行社会责任、业主满意度、守信及失信行为等内容。
省住建厅提出，鼓励各市、县（区）建立住宅小区业主决策电子投票系统。通过电子投票系统向业主发送服务质量调查问卷，实施业主满意度调查，业主满意度每年调查一次。
服务行为不规范可能被列入“黑名单”
为了保障物业服务质量，当物业服务行为不规范，被相关行政主管部门责令限期改正时就构成了失信行为。对有失信行为的物业服务企业，物业管理行政主管部门、街道（乡镇人民政府），可以采取联合惩戒措施。
比如，将其列入重点监管对象，对其在本区域内的所有在管物业项目加大检查频次；对其法定代表人或者项目负责人进行提醒、约谈、告诫，并在信用信息系统记录提醒、约谈、告诫的情况。
如果是严重失信的物业服务企业，还会被列入全省物业服务市场主体“黑名单”。主管部门应当将列入“黑名单”的物业服务企业作为重点监管对象，不得将列入“黑名单”的物业服务企业及其法定代表人、主要负责人作为评优表彰、专家评聘、政策试点和项目扶持对象。
合肥晚报 ZAKER合肥记者 吴奇
