近年来，随着城市化进程的不断加快，物业纠纷呈现多发趋势。为有效化解小区物业管理中的矛盾纠纷，发挥人民调解在预防、化解物业纠纷中的作用，促进人民调解、行政调解、司法调解相互联动、衔接，实现畅通群众利益诉求渠道，依法、及时、有效地将物业管理领域的纠纷化解在初始阶段，维护业主和物业服务企业的合法权益，营造和谐安宁的良好社会环境，近日，普洱市思茅区首家物业纠纷人民调解委员会在兰花社区公务员小区挂牌成立。
物业纠纷调委会人民调解员由公道正派、热心人民调解工作，具有一定文化水平和法律知识的成年公民担任，并设有固定的办公场所，做到工作职责、工作流程、人民调解标识和调解文化等相关内容公示上墙，促进了工作开展规范化。截至目前，共成功调解纠纷1件，解答法律咨询20余次。
物业纠纷人民调解委员会是依法治国重要方略实施的有力抓手，是巩固维护社会和谐稳定第一道防线的需要，也是行业性专业性人民调解组织建设的新发展，不仅扩大了人民调解工作的覆盖面，还大大提升了人民调解的公信力，切实做到服务群众、便民利民。
（来源：思茅区司法局）
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