9月19日下午五点多，深圳宝安区金泓凯旋城某栋居民楼内突起大火，室内火势较大，浓烟滚滚。该小区是由长城物业提供服务，其安保团队在等待消防车救援的同时，不顾凶猛的火势与自身安危，在无安全措施保障的情况下，在12楼窗外用高压水枪扑灭火势，及时制止火势蔓延。全程仅用了不到7分钟，在消防车还未赶到的情况下迅速将火势扑灭，确保了业户的生命安全，最大限度挽救财产损失。
物业发现火情后，立刻启动火灾救援预案，在第一时间拨打110报警通知消防后，安排专人在指定路口引导，以确保消防通道通畅。同时由保障组负责切断相应的煤气与电源，引导上下楼层的住户安全有序撤离。但远水救不了近火。眼看火势不断蔓延，极有可能烧至上层住宅，居民人身及财产安全很可能蒙受重大损失。所幸，物业拥有一支演练纯熟、素质过硬的保安队伍。在等待消防人员期间，保安队伍分成4组，一组由值班班长万家红带队直达12楼现场救火，一组由薛东队长带队在楼下维持现场秩序、保证通道畅通并负责消防指引。其中万家红班长带队的现场救火小组又分成两小队，一队从公共走廊的窗户翻出，用水枪扑灭阳台明火，有效阻止火势蔓延;一队利用工具破门而入，用水枪将室内大火扑灭。7分钟左右时间，基本扑灭现场火势，在消防车到达之前完成了一次保家卫园的壮举。
其中第一小队的保安员法小创在无任何安全措施保障的情况下站在12楼窗户外用高压水枪灭火。(窗内两名保安员，一个拉胳膊一个拉腿，竭力保持法小创的稳定性)
(非专业人员请勿模仿)
千钧一发之际，幸得物业挺身而出及时将火情控制住。“关键时刻，有个好物业太重要了。”很多业主事后感概不已，并主动在业主群里对此次救火行动中表现突出的秩序员进行嘉奖。截止20日凌晨，奖励金额已达到21000多元。小区业主委员会专门提议为此次的救火英雄在小区举办颁奖仪式，由业主代表将所筹集的奖金在业主、业委会、长城物业的共同见证下亲手交给救火英雄。
