“物业服务行业目前施行政府限价政策,但是这个政策其实已经不再适用当前市场,业主需要更完善的服务,但是物业费‘一刀切’的政策其实最终是切掉了这个需求。”在正在召开的青岛政协第十三届第三次会议上,政协委员孙健就小区物业的收费问题提出了建议。他认为,普通住宅物业服务收费政府指导限制导致了物业公司服务单一以及物业生态紊乱。他提议物业服务收费实行市场机制,具体建议包括重新定义普通住宅物业范围、合理确定空置房物业费减收比例,以及取消普通住宅物业服务收费政府指导限制。
孙健在受访时表示,2018年5月山东省出台的《山东省物业服务收费管理办法》规定,普通住宅交付后空置六个月以上的,其前期物业公共服务费应当减收;办理空置的程序和具体减收比例由设区的市、县(市、区)人民政府价格主管部门会同物业主管部门规定,但收取的费用最高不得超过百分之六十。
而他经过实际调研发现,物业管理行业是劳动密集型行业,也是低利润行业,物业项目的利润率一般在5%-10%之间。并且随着时间的推移,小区设施老化,导致物业项目的经营成本在不断加大,利润率也越来越低,这就致使很多项目出现亏损。
项目亏损之后,就会引起更多环节出现问题,继而致使整个物业生态紊乱,“成本的严重倒挂使整个行业出现严重的畸形:企业亏损、企业撤离、降低服务质量、员工的基本利益得不到保障、业主投诉不断…”孙健认为,这些问题的根源都是由于物业服务费的增长幅度没有与最低工资标准和社平工资的增长幅度同步导致的。
同时,孙健还告诉信网,物业费的上调困难重重,据不完全统计,全国住宅小区能够实现物业费上调的不足5%。而目前相关部门将住宅物业费最高限价限定为3 .02元每月每平方,这就必将导致超出最高限价的高端住宅物业受到冲击,“相应的价格匹配相应的服务,而现在对物业费的限制,其实是最终限制了一些高端住宅的物业服务质量,同时也减少了物业公司提供更好服务的原本动力。”
针对这样的问题,孙健提议,普通物业服务费实行市场定价,通过市场竞争促进物业服务市场向健康良性的方向发展。具体措施首先是重新定义普通住宅,调整普通住宅适用范围。对除独栋、双拼、联排外的容积率低、建筑面积大、销售单价高的各类高档住宅,如叠拼别墅、大平层等在实际享用及维护管理方面与普通住宅具有显著差异的物业,按照非普通住宅收取物业费,不用关于普通住宅物业服务收费价格限制的规定。
其次是合理确定空置房物业费减收比例,调高空置房物业费收取比例,合理确定具体比例数额。最后则是取消普通住宅物业服务收费政府指导限制,通过学习国内先进城市的物业管理经验,逐步取消政府对物业服务收费的价格指导限制,利用市场竞争让市场来自行进行定价。