6月20日,2019物业服务企业品牌发展论坛暨全国物业管理行业媒体工作交流会在重庆隆重召开。
本次测评工作由中国物业管理协会、上海易居房地产研究院中国房地产测评中心联合组织实施,并由北京中物研协信息科技有限公司具体落实。
物业服务领域品牌50强正式揭晓
本次论坛上最受瞩目的要属《2019物业服务企业品牌价值测评报告》的重磅发布。
本次测评对物业服务企业进行了客观、公正、专业和科学的测评研究,根据上述《测评报告》显示,有50家物业服务企业凭借良好的口碑、较强的品牌影响力,强劲的品牌竞争力及品牌溢价,为其带来超过行业平均利润的收益能力,强势入选2019物业服务企业品牌价值50强榜单。
除此之外,还有一批物业服务企业加速整合优质资源,着手挖掘细分领域,打造个性化、精细化发展,聚焦物业服务企业差异化的发展路径,建立企业特色的标签能够增强品牌的辨识度。这批独具特色的物业服务企业组成2019特色物业服务品牌企业。
品牌助力企业扩规模、引资本
良好的品牌能够让一家物业服务企业发展起到事半功倍的效果,这一点在本次《测评报告》中得到应证。
《测评报告》显示,品牌价值50强物业服务企业在营业收入和管理面积上均表现出较显著的增长。2018年营业收入均值约为22.14亿元,较去年同期增长63.0%,管理面积均值约为1.17亿平方米,较去年同比增长38.1%。
管理项目数量方面,品牌价值50强企业在管项目数均值约为571个,同比增长33.1%;新增项目均值约为172个,同比增长60.6%;在管项目续签均值为331个,同比增长36.3%;年度进入城市数均值约为62个,同比增长33.8%。
总的来看,入榜品牌价值50强的物业服务企业凭借着优秀的管理服务经验和长期的品牌积累,优势明显,品牌企业规模的快速扩张,形成规模效应,品牌影响力不断增大,并在众多物业服务企业中脱颖而出,赢得良好的口碑,获得了业主的依赖和信任。
随着市场竞争日益激烈,物业服务企业为了赢得更大的发展,准确市场定位、抢占发展先机、建立良好的企业形象、树立优质的品牌、以客户需求为导向都是至关重要的。如今,物业服务企业越来越重视品牌的打造,逐渐加强品牌宣传,全方位的强化品牌意识,全面提升综合发展实力,优势不断积累,品牌效应渐现,物业服务企业品牌崛起。
实际上,物企品牌的崛起不单单会提升自身的规模,本次测评结果显示,品牌强势的物业企业也更容易得到资本的青睐。2019品牌价值50强的物业服务企业中,有10家品牌物业服务企业登陆资本市场,其中1家A股,9家港股,占总上市物业服务企业数量的71.4%。另有4家品牌物业服务企业,如鑫苑物业、蓝光嘉宝、新大正物业、保利物业已公布上市计划。此外,如金科服务、建业新生活、诚信行物业、天骄爱生活、融信物业、上实服务、康桥物业、之平管理、新希望服务、景瑞物业、华宇第一太平戴维斯等多家企业为未来几年预计上市的潜力独角兽企业。
物房联动增强,物企独立性凸显
仔细翻阅本次《测评报告》,不难发现另一大亮点:物业服务企业和房地产企业之间的联动正在不断增强,互补互助。
详细数据显示,入榜品牌价值 50 强企业的品牌价值均值为 39.50 亿元,品牌年龄均值为 19.06 年,年龄在 16 至 25 年之间的企业占 66%,品牌年龄最久的为 30 年。具体来看,品牌年龄较大、具有房企背景的物业服务企业且其关联房地产企业为老牌龙头房企的品牌物企拥有较显著的品牌优势,
在本次测评中,总共有37家入榜品牌价值榜单的物业服务企业背靠房地产企业,且其关联房地产企业在行业综合实力测评研究中排名均取得较靠前的名次,其中有34家入榜的物业服务企业背靠的是100强房地产企业。例如恒大金碧物业、万科物业、碧桂园服务、保利物业、中海物业、龙湖物业、新城悦、华润物业八家入榜品牌价值榜单的品牌物业服务企业均背靠龙头房企,且其关联房企在2019房地产500强测评研究中均位列前十。
《测评报告》指出,龙头房地产企业凭借雄厚的资金、强劲的销售表现和运营能力,以及先进的技术等优势,着力业务拓展、产品研发、技术创新,资源集聚,优势明显,进一步扩大了企业的品牌影响力,同时也促进物业服务企业规模的扩张,增强企业及客户对品牌的信赖。物业服务企业知名度的提高,也利于业主资产的保值和增值,进一步促进房地产企业的品牌知名度和品牌价值和提升,两者相互正向联动,形成优势互补。
值得注意的是,尽管物业服务企业和房地产企业之间的联动日益紧密,但并不意味着物业服务企业依然是房地产企业的附属,相反地,更多物业服务企业正在逐步摆脱对房地产企业的依赖,独立性逐渐凸显。
《测评报告》指出,物业服务企业逐渐从服务、体验、以人为本等维度提升品牌沉淀。随着市场化的拓展,物业服务企业逐渐摆脱附属于房地产开发商的定位,企业逐渐加强业务的独立性,强化市场化拓展能力,服务逐渐从最初的基础物业管理服务向精细化、专业化、规范化、人性化方向发展。且为满足客户多元化需求,品牌企业亦加大挖掘多元化服务能力,开展高价值回报的增值服务,最大限度地服务于人,满足客户的需求,增强客户的服务体验。