2020新年伊始，一场新中国成立以来传播烈度、范围扩散最广的新冠肺炎疫情，让1000多万物业人站到了防控前线。舍小家顾大家，他们日以继夜，坚守在自己平凡的岗位上，构筑起战疫第一道防线。
4月17日，由乐居财经与中物研协联合出品的物业行业首部抗疫纪录片《第一道防线》在全网首播，并在爱奇艺网首发。本片由中国物业管理协会会长沈建忠担任总顾问，易居中国董事局主席、乐居控股董事长周忻为出品人，全景式地记录展现了中国物业人平凡而又非凡的一面。
当疫情袭来，封城、封闭社区，物业人的岗位变成了防疫的重要战场，让平常的工作也变得危机四伏。从2月4日起，乐居全国7个行动组，43位编辑深入疫情一线，历时两个多月跨越20个城市，拍摄素材累计超过150多个小时，用镜头纪录下了他们在防疫一线的点点滴滴。
在医院，医护工作人员冲在一线治病救人，而在医院后勤服务的物业人，成为了医护人员背后可依赖的守护者。从危险程度上看，物业人与白衣天使是同等的。在社区，为民服务的最后100米，物业人除了消杀、量体温等日常工作，还肩负起了给隔离户运送生活物资的艰巨责任。在交通枢纽，物业人冒着严寒，24小时排查来往车辆和人员;在写字楼，物业人严查每一个出入者信息，为复工复产创造安全条件。
他们，是平常人，是父亲、母亲、儿子和女儿。但在抗疫最需要他们的时候，他们只能冒着风险，承受一个人的孤独，怀着一份对家人来自远方的思念。他们，是逆行者，是守护者，是平凡的物业英雄!
据中国物业管理协会统计，全国20多万家物业服务企业全部投入到抗击疫情的“战役”中。打赢这场波澜壮阔的战疫，物业人成为了一支不可或缺、重要的组成力量。
住房城乡建设部党组成员、副部长倪虹在国务院联防联控机制新闻发布会上指出，在社区党组织统一领导下，物业服务人员积极参与社区联防联控，牢牢守住疫情防控的第一道防线，得到了居民的理解和肯定。物业人在疫情中的默默付出，业主们和社会各界看在眼里、记在心里，消杀、倒垃圾、接快递、送米送菜等，高频且琐碎。正是这些不起眼的“小事”，让他们取得了业主的信任。
中国物业管理协会会长沈建忠对乐居财经表示，“在这样一个特殊的艰难的时刻，物业人作为逆行者的角色，因为国家需要、业主需求、社区需要、人民需要，要坚守在抗击疫情的第一线，一线战疫物业人非常了不起!”
4月16日，由乐居财经与中物研协提供主要素材编辑而来的新闻专题片《物业英雄》登陆CCTV2《经济半小时》。节目播出后，引起了行业和物业人的强烈反响和共鸣。相信此次战疫，让物业人找到了更加自信的着力点，也给中国物业管理行业转型和发展带来了新的思考。
