昨晚,第十一届全运会在山东济南落下帷幕,而中航物业作为全运会主场馆的物业服务提供方,也完美地完成了保洁、绿化监管、安保等各项物业服务保障工作。500名与会中航物业员工充分发挥“白加黑”的工作精神,连续奋战300多个小时,用实际行动证明了自己的能力。正如全运会主办方那位负责人所说:只有中航物业才能做得这么漂亮。
开幕式的辉煌有管家功劳
今年6月,中航物业入驻奥体中心后,主办方就出了第一道考题:5天之内把建筑面积17万平方米的奥体中心“开荒”出来。所谓“开荒”,就是要把一个建筑物从刚刚完成主体装修的状态收拾到能够全面使用,这涉及到大量的清洁、工程等工作。正常情况下,完成一个如此庞大的建筑的“开荒”工作,需要1个月时间。但5天后,当主办方站在焕然一新的场馆里,欣慰地连连称赞。
接下来是更为繁琐的赛前的准备工作,尤其是开幕式。党和国家领导人要亲临现场,主场馆里每天都有各级领导前来过问。开幕式的方案也一变再变。负责会务的5位姑娘不停地搬运和摆放着椅子。直到开幕式当天中午,椅子的数量才最后确定下来,几个小姑娘再次麻利地把椅子搬好、摆放好,铺上软垫,做得井井有条。
除了体力的劳动,更大的是精神上的压力。每个服务全运的中航物业人脑袋里面都时刻紧绷着一根弦:这是全国人民都在看着的,容不得半点差错。他们也正是用这样的标准规范地做着每一件事、用心地对待着每一个人。
最难忘是主席挥手致谢
为开幕式主席台服务的范晓欢和于文说:“能见到胡锦涛主席,开始有些紧张,之后非常兴奋,可主席来的时候只想着要做好自己的工作,其他都忘了。”
开幕式上,中航物业的26位会务人员穿着精心准备的红色套装,成了工作人员中最亮眼的一道风景。那天共有70名会务服务人员,中航物业占了1/3,最重要的6位迎宾全都来自中航物业。除此以外,她们还负责着贵宾厅800多位领导和老干部的引领、接待工作。会务负责人孙美艳介绍说,光是准备茶点用的盘子都用了整整一个下午时间,洗了几千只杯杯碟碟。
开幕式结束后,胡锦涛主席起身离开,他对工作人员挥了挥手,说了声:“谢谢。”主席的这声致谢让中航物业人非常感动:“那时,我们觉得再苦再累都值了!”
在赛场里却没看过比赛
对于在贵宾区服务的工作人员来说,也许是幸运的,毕竟,她们可以在服务的间隙,瞄一眼这场盛事的场面。但更多的中航物业人,却在场外,或随时待命,或坚守其它的岗位,直到奥体中心的夜深了、人散了,仔细检查并对第二天的工作做好安排后,他们才能陆续离开自己的岗位。这场盛事对他们来说,这么近,却又那么远。
全运会以来,安保力量大部分集中于奥体中心,驻守大厦的同事们肩上的担子更为沉重,除了指引观众的车辆停放以外,还要不断巡逻,确保龙奥大厦的绝对安全。“走遍一层楼,即使什么也不做,也需要40分钟时间。”济南分公司负责人刘辉说:“开幕式?我们没有时间看。”