温情金科：倡导“隔壁邻里文化”
在细节和标准的严格追求之外，今年金科通过一系列隔壁邻里文化的建设，不仅加强了开发商、物管公司和业间的交流与沟通，提升业主忠诚度，更在15万以“金粉”为称号的业主之间建立了一个以“敬老”、“爱妻”、“亲子”、“分享”、“交流”、“包容”为主题的金科业主大家庭。
金科首倡地产服务“宽泛化”，将物业服务延伸至业主生活的各行各业，提供“家居生活全面解决系统”。组织业主俱乐部成立了“金科邻里会”，通过与联盟商家合作，向金科业主提供包括家电、建材装饰和餐饮娱乐在内的各种商品和服务，为业主争取到最优惠的价钱和最好的商品和服务质量。
中国首个“邻里节”。整个“邻里节”包括“你好！邻居”、“微笑整个社区”、“邻里间的感谢信”、“金科邻里万家宴”等主题活动。邻里间的良性互动、彼此帮助以及相互照应，更能够成为增进社区安全的“助推器”、凝结社会团结与和睦的“润滑剂”。“邻里界”超越了社区，在所在城市的市民当中也形成了极大的影响。
《金科邻里》是面向金科15万业主的免费生活刊物，是金科地产与金科业主间的沟通桥梁，也是金科业主的便民手册。为了传播业主心声，体现业主的需求，同时也更好地促进业主邻里间的交流与互通。
不得不说，金科的“隔壁邻里文化”已在全国行业内走在了前面，“隔壁邻里文化”为居住在城市建筑森林中忙忙碌碌、邻里间缺乏交流、社区缺乏生活气息的现代都市生活开辟了另一种可能的同时，成功地创造出一种“暖暖的，贴心的”的和谐社区和邻里文化。这种融洽的邻里关系和因细致而打动人心的物业服务，进一步形成更为强大的客户忠诚度及口碑效应，使得金科的品牌基础越来越坚实。
一场长达16个小时的物管研讨会
12月18日，金科大酒店。金科集团2009年物管系统客服工作研讨会如期召开。作为企业内部一次寻常的工作交流会，本不必特别提及。不过，就是这样一次看似普通的内部交流会，也让人觉察到了金科物管的细微不同：
当天会议从清晨八点半准时开始，一直持续到凌晨两点，会议耗时约16个小时；包括集团副总裁李战洪在内的金科高管、金科物管公司各级领导以及各地区项目负责人在内的近百人参会，无一人迟到、早退；除公司职员外，金科集团还特邀业主和媒体代表专门对物管负责人提问、“发难”。
虽说开会已成众多房地产企业的“家常便饭”，但像以上这样会时如此长、参会人数如此多、内容如此较真儿的会议，即使在金科也不多见。一场长达16个小时的物管研讨会，其意义或许早已超越会议本身……
