<
>
您的位置:物业之家首页 > 行业资讯 > 企业风采 > 正文

川西北物业公司创新管理提升服务

2010-08-24 09:13 来源:中国石油报 阅读:人评论

A-A+

截至8月15日,川西北公管中心推广川西北物业服务公司“创新职工思想政治工作分享机制”已一个月。

川西北物业服务公司不断创新,推进了矿区服务不断超越和进步,业主满意度保持在96%以上,先后荣获中央企业先进集体、四川省五一劳动奖状等荣誉。

针对绩效分配“排排座,吃果果”的大锅饭模式,为使绩效发挥杠杆作用,川西北物业服务公司将20多个岗位拉开绩效档次,根据岗位易难、工作环境、技术含量等,确定了每个岗位绩效的基本系数。开始之初,很多职工对于这种改变有异议,认为多少年都是这样过来的,不理解,不认同。川西北物业公司没有强制推行,而是“软着陆”,详细解释拉开绩效档次的原因,并召开职工代表大会进行宣讲,得到了大家认同。在此基础上,制定了与之相配套的《职工业绩计分办法》,明确了奖扣分值的标准,随同个人绩效系数波动,实现了工作看业绩、收入凭贡献。通过奖勤罚懒,川西北物业服务公司挖掘了职工潜在能力,在人手少,灾后重建任务重的情况下,连年完成生产任务和经营指标。

成本控制,先算后干。为降低成本,川西北物业服务公司在调研摸底的前提下,对4个客户中心进行成本试点。针对小区面积、任务、公共设施现状,实行以小区为单位的成本核算。为节约成本,凡是自己能干的活自己干,不能干的学着干,对“贵族职工”说不。今年1月至7月,4个客户中心和技术服务分公司,自行维修健身器材34具、路灯32盏,自行清理排污沟4000米,节约民工费、材料费用10万余元,维修费同比下降30%。

针对管理层补充无源,青黄不接现状,川西北物业服务公司公开招聘管理人员,先后公开招聘分公司、部门负责人16名,占基层干部的50%以上,不仅补充了管理层人才缺员,而且为职工搭建了成长平台。

在此基础上,推行基层干部和机关人员动态考核机制,对基层干部实行三级动态考核机制。每半年对基层干部的德、勤、能、绩、廉进行考核,连同干部职责范围内的指标捆绑在一起,考核结果作为对干部奖惩和使用依据。基层考核机关制,每季度由基层干部、职工代表,对机关工作人员按照服务基层、服务职工、自身素质等5个方面,对机关工作人员逐项打分。凡是考评后3名的,给予戒免谈话,连续3次考核后3名的,调离机关。

排行榜,晒业绩,亮“家丑”。通过定时定量考核机制,川西北物业服务公司将各单位部门每周每月每季度工作业绩和不足在公司进行“晾晒”,既增强了督察性,又及时总结了经验,发现了不足,受到职工欢迎。职工说:把单位部门的业绩晒一晒,家丑亮一亮,既看到了成绩,又看到了不足,既是压力更是动力。业绩显著的部门胜不骄,更上一层楼;被“亮丑”的部门总结反思,制定整改措施,做出下一步打算。谁英雄谁好汉,排行站位比比看,“我要业绩,我干业绩”成为全员共同追赶目标。

  • 收藏

看过本文的人还看过