<
>
您的位置:物业之家首页 > 行业资讯 > 企业风采 > 正文

面对暴雨 戈雅公寓物业交出满分答卷

2010-09-12 02:31 来源:iwuye.com 阅读:人评论

A-A+

物业之家讯:昨天,滨江和萧山有不少小区的地下车库都被雨水淹没,不少业主都因为来不及将车开出车库而损失惨重。南岸晶都的业主“活塞11”在业主论坛上发帖说:“早上7:41,路过物业公司门口,大门紧闭,里面黑黢黢没有一个物业管理人员在值班,心里凉飕飕的。”

然而,萧山闻堰戈雅公寓小区的业主们,却因为物业公司及时预警、业主们互相告知,最终在车库被淹前,将四百辆车全部疏散到了路面上,避免了一次重大损失。

物业经理凌晨巡视 发现险情及时预警

老刘,是戈雅公寓中奥物业公司的经理,因为气象台前天发出了台风预警信息,他昨天早上5点半就起床了。起床后,他开始冒雨巡视整个小区,主要检查是否有设施在雨水中被冲坏了。

“早上6:10的样子,我发现园区外道路的市政排水窨井盖被冲掉了,道路上的水开始往小区里灌。”刘经理说,他当时就感到情况不妙,于是赶紧通知值班的工作人员去几个主要进水的位置用扫把将水扫掉。

然而,雨越下越大,进入戈雅公寓的水也开始迅速积聚起来了。“当时,我把小区里所有工作人员,包括晚班的工作人员都叫起来,要他们挨家挨户地去通知业主,把停在地下车库的车子开走。”老刘说。

老刘说,一开始,一部分工作人员用电话通知,电话联系不上的业主,他们就一家家登门通知,请业主转移车辆。除此之外,他们还请业主一起帮忙通知。

业主相互传递预警 车库车辆紧急疏散

戈雅公寓业主“戈雅瑞虎”事后回忆:“早上8点,邻居‘老虎’和‘两头乌’来电话,叫我赶快到车库去看看,有些车库积水严重,请赶快移车,避免一些不必要的损失;有可能的话,让我多通知其他的邻居。”

很快,邻居“尼莫”和“风月”等也发来消息:“车库积水严重,赶快移车;另外,冠山隧道附近有积水,路过的邻居请绕道。

“早上8点左右,所有停在地下车库的车辆全部都疏散了。”刘经理说,小区一共有9个地下车库,其中六个都有不同程度的积水,而积水最严重的是1号和5号车库,在这两个车库中,各有近70辆车被及时疏散。

据了解,当时停在戈雅公寓地下车库的车辆共有四百余辆,只有两辆车因为车主出差无法通知到未能转移,好在这两辆车所在的车库都没进多少水,水只是淹到了车辆的轮子。

15部电梯进水关闭 物业为业主送中饭

由于戈雅公寓的电梯是通到地下车库的,车库进水后,15个单元的电梯都进水了。“我们小区电梯地下室入口比地下车库地平面还低,所以水进入电梯厅后,我们只能关闭所有的电梯。”刘经理说。

而戈雅公寓的高层有32层,电梯关停后,高层住户的出行成了大难题。刘小姐家住在30层,为了出门买菜,入住一年后,她第一次爬了楼梯。“走走停停,一共花了20分钟吧,累个半死。”刘小姐说自己肯定不会再下楼了,除非真的碰到十万火急的事情。

好在中午11点多,物业公司就在业主群上通知,如果哪户人家需要吃中饭的话,物业可以免费送餐到家。“毕竟停了电梯,高层的住户是很不方便的,我们也希望能解决一部分业主的困难。”刘经理说,业主们也很体谅物业,真的打电话来的业主并不多,他们一共送了十几个盒饭,最高的住户住在18楼。

“送不送餐,饭菜好不好吃,都不是重点,关键是物业有这个服务,真的让业主感觉非常好。”业主林小姐说,她家并没有订餐,但是她仍然赞赏物业的工作。

  • 收藏

看过本文的人还看过