中国石油网消息 (通讯员柳智青刘璐王靖)年初以来,吉林油田江南物业管理公司以“精细管理,规范标准,优质服务”为主线,以“知岗,爱岗,讲岗”活动为载体,以“贯标、对标、达标”为手段,结合技能培训、岗位练兵等方式,广泛开展“争当星级职工、星级班组,争创优质服务达标竞赛”活动,收到良好效果。
此活动为期一年,目的是通过此项活动,进一步夯实基础管理,提高职工综合素质与服务能力,使基层建设工作精细到班组、岗位,促进物业管理水平进一步提升。
“双星竞赛”活动每季度评出优秀操作职工若干名,从“优秀操作职工”中进一步产生“星级职工”。竞赛成绩以职工日常工作业绩和笔试、讲岗、现场答题或操作等环节进行综合评定。参赛人员均为各社区推荐的业务骨干。根据公平、公正、公开的原则,把参加比赛的人员分成两组,根据讲岗的流畅度、讲岗内容的全面性,是否包含本岗位工作职责、流程、标准、突发事件处理等和现场即兴答题情况进行综合打分。通过考核,把优秀职工评选出来。通过竞赛,职工通过从认知、了解、熟悉到脱口而出本岗位职责,真正把职责入脑、入心,达到一口清。
由于竞赛内容设置贴近工作实际,贴近岗位,不仅增强了职工参与的积极性,而且提高了参赛人员实际处理问题和解决问题的能力。在竞赛活动中,这个公司提倡“人人是人才,赛马不相马”,充分调动了广大职工的学习热情和积极性。随着竞赛活动的深入,职工自觉加强自我学习,促进自我完善,素质大幅度提高。