2011年9月9日晚上19：30，深圳市鹏基物业管理有限公司惠州分公司万林湖秩序维护部接到一陈姓失主反映其电动车丢失后，即刻组织人员搜查，很快在小区L6地库找到丢失车辆。通过对案情的分析，得出结论：盗贼对小区应是非常熟悉，装修工的可能性非常大，且还会返回拿车。为抓获犯罪嫌疑人，秩序维护部采取双管齐下的方法：一是与失主沟通，被盗车辆仍放在现场，失主仅取走车上的贵重物品，秩序维护部则安排人员二十四小时蹲点监控，等待嫌疑人到来；二是组织人员调取监控录像，调查可疑人员。
中秋节放假期间，犯罪嫌疑人一直现身。然而通过对监控录像的仔细辨别，同时比对“装修人员登记表”，9月13日晚，将嫌疑人锁定在小区某别墅的装修工人。秩序部立即组织各岗位认清犯罪嫌疑人的长相特征，如嫌疑人再次进入小区，第一时间汇报。
2011年9月14日早上8：31分，万林湖一号门口秩序维护员李新春报告，嫌疑人已进入小区。秩序维护部部长郑志康立即组织十余名队员对其进行包围，犯罪嫌疑人被带到一期监控室，看到监控录像后，承认了偷盗事实。最后，分公司将三名犯罪嫌疑人以及监控录像拷贝件移交给派出所的办案民警，由派出所进一步审理。派出所对鹏基物业智擒小偷的行为予以了表彰。
