近日,达能物业公司在综合楼502会议室举办了一期以“提升管理能力、促进服务水平”为核心的岗位业务培训。培训为期一天,重点对新修订的《物业服务标准》及《考核考评实施细则》进行了学习。公司领导班子、考核考评小组成员、各物业部主任及小区负责人共40余人参加了培训。
此次培训首先针对新订《物业服务标准》的具体内容,从保洁、保安、绿化、设备设施维护等方面逐条给予了细致地讲解。接着对《考核考评实施细则》制定的组织机构、考评程序、考核内容、评分标准、奖惩办法等进行了说明。之后还对所有参培人员进行了笔试,以达到最佳培训效果。 此次针对管理层面进行的培训,目的是为下月起实施的服务质量督查工作进行前期准备。
根据兰州供电公司“三集五大”体系建设对后勤服务提出的新要求,达能物业公司近期已在全公司范围内先后开展了保洁、保安、绿化等服务岗位技能培训,并希望通过一系列培训起到提升管理能力,促进服务水平,改善工作作风,提高工作效率的作用。