日前，首开实业亿方物业三分公司项目部所管西坝河西里7号楼的一位70多岁住户来到物业服务中心，反映楼上住户经常在凌晨传来敲桌子的声音，严重影响了老人的休息。为此，老人多次找过楼上住户协商，因双方产生很大分歧，不但未得到解决，反而声音响的更加厉害，老人在无奈之下求助到服务中心帮助解决。
物业服务人员认真倾听了老人的讲述，及时与楼上的业主取得了联系，并约好双方来服务中心进行调解。双方在见面后，因隔阂不欢而散。物业服务中心本着为住户着想，全心全意为住户排忧解难的服务理念，经过多次联系双方协商，最终双方达成了共识，楼上业主表示今后要多加小心，尽量不影响到老人的正常生活。
近日，老人再次来到物业服务中心，反映现在听不到楼上的响声，能睡个安稳觉了。老人握着物管员的手，连声道谢。
