(本报讯 何婉敏)5月20日,开元物业公司总经理谢建军赴海口分公司开展
物业服务形象设计主题培训。海口分公司全体管理人员及公司骨干员工共40余人参加了此次培训。
本次培训的主要内容是瞄准服务对象、服务者形象设计、学习形象管理、服务心态调整、对客服务技巧及服务销售等。谢总从上述方向阐述了如何实现服务形象设计。
培训过程中,谢总对服务形象设计的讲述深入浅出,其中穿插日常工作中发生的
案例,阐述乐服务形象设计的重要性,使得参与
培训的员工在轻松的培训氛围中有所收获,加深了员工对物业服务形象的认识和了解,提高了员工队伍整体的服务水平和素质。