记者了解到,微信社区主要有信息推送及查询两大功能,客服中心会集中发布停水停电、小区设施维修、文体活动及团购等推送信息,业主还可以通过微信查询家政、生活等讯息。
“业主对小区的服务有什么意见、报修等,都可以通过微信直接反映和投诉。”东原物业品质管理部客服专业经理董娜表示,选择东原·亲亲里做微信社区的试点,是因为小区的主体客群主要是80后,对微信等新鲜时尚业务有极强的接受和适应能力。
此外,7月也是东原物业的贴心服务月,除上线的微信社区服务外,还将以“幸福家倍”为主题开展一系列暑期清凉服务活动。物业中心针对入住满一年有需求的业主推出免费上门清洗室内挂机空调过滤网等夏季便民服务。同时,工程人员还提供室内强电箱清洁、紧固螺丝、检查电荷等服务。同时,东原物业还特别举办社区水上趣味嘉年华以及游戏与讲座相结合的儿童暑期安全知识的宣传活动。