开元，给我太多的感动，太多的震撼，更多的是感染。小小灵魂深处就这样逐渐埋下了“活到老，服务到老”的种子，这个种子不断地生根发芽，长成小苗，长成餐天大树，铺就一段前行的路……
在开元，我看到一个“拼命三郎”。
她，一个聪明漂亮、耿直憨厚的女性。刚来公司没几个月，却成为总是被同事谈论起的一个“话题人物”。 也许是海南的椰风太过八卦，也许是亚豪的地域跷板式的总要往一边滑，也许是专业性质所养成的特有的对有新闻点的“新”人物所特有的探究欲望，刚到亚洲毫苑，关于她的“谣言”随时会在耳边“飘”过，要问这是何方神圣，她便是来自海口本地的纯朴女孩儿——陈桂玉，在大家心目中，她是名副其实的“拼命三郎”！
每天正常工作时间是8个小时，而她却高达12小时之上。从早上7：00多钟开始准备一天的工作开始，一直到晚上11：00才拖着疲惫的身体回家。中午休息时间，要么那电脑旁不停地录入文字，要么在各栋楼间不停穿梭，要么和各部门负责人沟通交流工作情况，要么和业主洽谈生活相关事宜。时而见她独自一人埋头沉思，时而见她与业主谈笑风声，时而见她徒步在丛林间“飞”奔，唯独看不到她在哪里、哪个点停歇，即使身体不动，思想也在飞扬。用她自已的话说，每天回到家第一件事就是躲在床上，同住一个屋子里，一天难见爹妈面！我不知是什么在支撑着她，只知道她高度的责任感和超强的工作能力是她这样“拼命”强有力的支撑。
电梯里的惊悸，夺走了多少少女的心？！
由于亚洲豪苑南区的业务刚上手不久，一些工作还没步入正规流程，大家都是“全能人才”每个人都没有固定的工作来作，哪里有需要，你就去哪里。刚来公司第一天，我就熟识了客服所要做的所有业务，但最主要的是负责给业主充电。每当有业主过来交电费，我就要拿着一卡通、充电卡、检查卡爬到业主所在楼层，用检查卡刷一下，把业主剩余电数打电话报给电脑边的客服，然后清零，在原地等着业主，把业主真正充入的电数再刷上，这项工作就OK了，小小了一次充电，至少要用10分钟的时间，遇到相对难缠的业主，客服不但要细心耐心的给予讲解，更要讲解得大家心服口服，让我真正体会到“细节决定成败”这句话的真正含义。
7月1日接到“预警”通知，说今年第6号强热带风暴“温比亚”于7月2日05时30分在广东湛江市麻章区湖光镇沿海登陆。客服部积极响应开元总部号召，尽快组织相关人员在南一、南二、豪一至豪七、状元楼一至专状元楼三各栋楼每层楼电梯口张贴“温馨提示”，并挨家挨户临门拜访，提醒和业主做好“预风防风”工作。当接到分配任务，独自一人走在那空荡荡的楼道里，心里不免莫名的胆颤，此时，有关于鬼神的传说不停的在脑海里徘徊，以前电影里的恐怖场景仿佛正在上演，总感觉在不小心打开电表小室的那一刹那，会出来一个人头，或者一个笑脸、又或者一具尸体，真的不敢想下去……虽说“不做亏心事，不怕鬼敲门”，但此情此景，不做亏心事，照样怕鬼敲门！我不知道在其它楼栋巡检的姐妹是否有同样的感受，如果有的话，那我还真正佩服她们的自我挑战心理。
这儿有一批“娘子军”！
我来到亚豪的时候，其实亚豪的工作已基本步入正轨。客服每个人都分配了主要的任务。像王莉萍主要负责业主电充值，赵蔓主要负责泳池收费，张娇云主要负责责业主电充值，黄静主要负责巡楼、巡商铺、张贴温馨提示，业玲主要负责内部日常行政和与公司其它总站的交接工作，周丹协助陈桂玉做好亚豪日常管理、汇总、调配工作。我的到来分担了她们所有人的工作。亚豪这边也就我们8个年轻女性，笼统来说，都属于客服的工作性质。
熟识工作环境那一天，我来到的小小的办公室，据说这是客服的暂时工作场所，为之吃惊不少。在不足10平方的小小房间内要装下足足了6个如花似玉、正值青春妙龄的美女客服真儿真儿是不容易。就两台办公电脑、两个客服电话（其中一个还在门卫和客服间早晚轮流的换着用）、一个小小的立柜，两台落地扇。我被这“简陋“的办公场所惊呆了，被这”简单“的工作设施“震慑”了，但就是这样的环境，她们几个“弱”女子却是兵来将挡，水来土掩，用专业的服务知识解答业主的各种问题，以人性精湛、倾情诚信的服务超越顾客的期望。我敬佩她们的吃苦耐劳与敬业精神，我们年龄相当，但她们身上的那股冲劲与干劲彻彻底底地让人折服，有时感觉她们就是一瓶毒药，毒掉了人身上所有的惰性，和她们在一起你会潜移默化地受到影响，情不自禁地受到感染，她们青春的正能量，带着你吸收温暖的日光、狡黠的月光，明媚的阳光。她们用青春谱写着开元未来的新华章！
据知情人透露，我们客服部的部分人原来属于安全部的，每天和安全部的所有男工作人员一样，穿着迷彩服，站在门卫那里，喜送业主的早出，喜迎业主的晚归，上演了欢天喜地的喜迎送。更有甚者证实，在公司接管亚豪南区业务的初始阶段，所有的客服人员都要穿着迷彩服站在小区的各个枢纽性位置，冒着海南热毒的紫外线，微笑来往相送相迎，一天工作下来，脸部皮肤被晒得暗红瘙痒，抹点儿药水，第二天接着站，就这样日复一日地持续了一个多星期下来，当初那细柔滑嫩的皮肤被暗斑红疮所替代、那纤纤玉肤仿佛被打上了一层古铜色的蜡，有的被披上一层暗斑星点分布的纱，有的被覆盖上了黝黑的模，暴晒后的结果是七姿八态，不堪入眼，让人很难想象她们之前的样子，但就是这样，她们却没半句怨言，依然坚守在自已的工作岗位，任从派遣，用自已的青春热血抒写着开元最蔚蓝的天！
他们是铁铮铮的真汉子！
一天到晚，来来往往，你会看到不同的业主、不同的面庞，熟悉的、不熟悉的，千姿百态。唯独让人感到不变的是那穿着迷彩服，庄重而又严肃地站在小区大门口的门卫。据调查，他们每个人的日工作时间高达十二个小时，从早上8：00钟开始一直站到晚上8：00，见到业主没有点头哈腰，只有敬礼问好；对于小区外来访人员没有严词怒喝，只有细心引导；对于车库业主的相关投诉，没有捕风捉影、随意搪塞，只有调查为先、据理力争、巧妙服务。不管风里来，雨里去，他们从不没有一句抱怨的话，至多不过是来名诙谐幽默，给这枯燥乏味的生活增添炫彩的乐趣。他们是阳光下的宠儿、风雨中的战士，尚是青春的年龄，用自已尚且不宽的臂膀，为小区业主撑起一座牢固的墙，保护着小区业主的生命、财产安全，解决着或大或小的纷争，用自已的实际行动谱写新世纪男儿新篇章！
从拼命三郎、楼栋巡检单独充电、娘子军、到铁铮男子汉，我的灵魂彻底受到触动，我不知道这吃苦耐劳、业主至上的服务精神到底感动了多少人，但我知道开元一直在上演着惊魂……
