来自各部门代表的50余名员工参加了本次动员大会,首先由滨江分公司区域总监何小安对本次活动开展的意义进行了重点讲解,分析了文明之礼、服务品质对于公司发展的重要性,随后进行的游戏环节让员工上台展示服务形象,并让管理人员现场指出着装、妆容等不足之处,并立即改进完善。
据悉,本次服务质量提升月活动将持续一个月,通过对员工妆容、着装、服务、业务处理等多方面进行考核,结合活动期间发生的具体优秀服务案例,最后评选出本次活动的优秀服务明星,并在在日后的工作中,起到传、帮、带的作用,让身边涌现出更多的服务明星,从而提升公司的服务品质。