本报讯(曾娅）细心与主动是提供个性化服务的两项必备条件，开元物业开元广场服务处客服部的谭仕毅就是这样的一个人，多次得到客户和领导的表扬。
星期天小谭在开元广场169样板房里当班，这时销售员带了三位客户来看样板房，小谭上前热情的接待，在给他们送上鞋套的时候，听到一位客人说：“今天爬山活动真不错，就是把鞋子弄的太脏了。”小谭微笑着说：“不要紧，要是觉得脏，您就直接把鞋脱了，穿鞋套上去参观吧。”客户听了小谭的建议后也觉得可行，就脱了鞋子套上鞋套跟着销售员上去了。
这时小谭想也没想，立马走到会所拿上抹布和鞋油，帮客户的鞋子上的泥巴擦干净，然后打上鞋油，之后把鞋子拿到了样板房门口。刚好客户参观完样板房，真准备下楼换鞋，看到干净的鞋子，客户一脸惊讶，“我们的鞋子……”小谭走到客户面前解释道“先生，不好意思，我擅做主张帮您二位把鞋子擦了一下。”
客户听完非常高兴“小伙子，你真有心，原来你叫我们鞋子脱掉的用意就在这里呀，谢谢你，你真是细心，很多女孩子都不如你呢。”小谭笑着说：“不客气，这是我们应该做的，我们其他同事看到了，也会这么做的。你们的满意就是给我最大的肯定。”同行的另外一位客户愉快地竖起大拇指说：“开元物业的服务就是不一样，小伙子，你好样的！”小谭礼貌的送走了客人，自己又在样板房好好的工作着。
小谭就是这样一个爱管闲事的人，什么事都抢先做，并且都能积极主动的做好，他非常的细心，上班时随时随地留心着每一位客户的需要，并及时主动的提供优质的服务，多次得到客户和领导的赞赏。
