在即将过去的2013年里,天津隽丰物业管理有限公司涌现出了这样的一群人,他们坚守在自己的岗位上,用自己平凡的身躯,创造着一件件不平凡的事迹,他们用心的付出,换来了业主一次次真诚的感动。
脏臭化粪池美丽“清掏工
冯光华,隽丰物业橙翠园的一名普通维修工。2013年3月3日上午,橙翠园秩序维护员在巡逻到八号楼时闻到阵阵恶臭,原来是附近有一个化粪池堵塞了,脏水上冒不止,伴随着很大的臭味。工程维修人员在得知此事后,立刻赶到现场。确定为化粪池堵塞,在物业服务中心人员联系外包公司后,了解到需要转天才能来,这样一来将影响八号楼业主的正常生活。为确保业主正常的生活起居,冯光华带领其他的维修人员亲自清掏化粪池。
他穿着雨靴,义无反顾地踏进化粪池,仔细查找被堵点。因为没有专业疏通工具,疏通工作无法进行时,只好将地砖撬起将化粪池连接排污管道直接外排。他们用竹片自制的工具进行清掏,经过一天辛苦的清理,化粪池被彻底疏通。
凡是经过的业主,都捏着鼻子远远地绕着走,但是,却都是竖起大拇指,夸赞物业维修师傅不怕苦不怕累,虽然身上脏臭,却是最美丽的人!
用心坚守岗位 确保业主生命财产安全
孟庆功,蓝隽丰物业橙翠园的一名普通的秩序维护员。2013年4月12日下午16:00左右,孟庆功像往常一样在园区内巡逻,当巡逻至园区北门岗时,发现一名可疑男子随同放学学生一同混进园区内。经过仔细辨认,孟庆功发现该可疑男子与春节后园区内发生的电动车丢失案件中嫌疑人体貌特征基本相符,随即拨打物业服务中心电话,联系前台当班人员向梅江派出所报警,其次通过监控设备密切注意该男子动向。同时,孟庆功同志联系其它出入口的秩序维护员,通报该可疑男子体貌特征,提示各岗注意拦阻。为了避免打草惊蛇,孟庆功同志依旧按照平日路线进行巡逻,但始终关注该可疑男子动向并积极联系各部门配合。当行进至蓝水园20号楼附近时,孟庆功同志听到可疑声音,同时看到该可疑男子的背影,紧随其后进行追赶直至南岗出口处。南岗出口当班秩序维护员王阿森对其进行拦截后,该可疑男子调转车头企图从其他方向逃跑,被赶到的孟庆功同志拦阻。在盘问过程中该可疑男子企图逃跑,被赶到的梅江派出所出警民警以及物业中心宋晓龙抓获。
经派出所民警现场勘查并对该可疑人员突击审讯,确定该嫌疑人为周边多个小区盗窃电动车犯罪嫌疑人,且为惯犯。
在这场正与邪、善与恶的较量中,孟庆功同志凭着机智勇敢和高度的责任心,既维护了业主的利益,又为公司赢得了荣誉。
爱岗敬业 无私奉献365天如一日
李贵华,隽丰物业橙翠园的一名普通的秩序维护员,一年里来他干一岗爱一岗,踏踏实实做好本职工作,认识他的人都说他是个热心肠,乐于助人。每天上班的时候总是比别的同事早到,下班的时候却又比大家晚离开,为的就是帮助橙翠园的一些老人做一些力所能及的事情。在橙翠园有一位年近8旬的老人,孩子们都在国外,回来的时候少之又少,当李贵华听说了这件事情后,就主动承担起了照顾这个老人的义务。
在过年前的一天傍晚,李贵华当班结束后,他想上楼去问问老人明早要买些什么菜之类的,这么想着就上楼去了。在老人家门口敲了好久的门都不见老人出来开门,心想老人别再出什么事,越是这么想心里越急,敲门的声音也一次比一次大了起来,边敲门边叫着老人的名字,但还是未见老人开门。当下李贵华就找到了老人给他的备用钥匙打开了房门。进门后,就看见老人倒在屋内的床边上,脸色泛白。看到这样,李贵华估计是老人突发了心脏病(因为老人一直有这个毛病),于是赶紧拨打急救电话120。在等待救护车的时间内,李贵华叫来了自己的同事,把老人抬到床上,并从老人的床头柜里找到了速效救心丸让老人服下。
就在这时,急救车到了,李贵华在同事的帮助下,一起把老人背下楼送上救护车,并陪同一起赶到医院救治。
李贵华看着老人的病慢慢的好了起来心里非常的高兴,老人说:“没有儿女在身边,多亏了有李师傅将我送到医院。平时也多亏了有这位李师傅帮忙照顾,在医院的时候他还跑前跑后的,真的是感谢他啊。”
而李贵华经常说的一句话就是给别人带去帮助的同时,自己心里也高兴。这样简朴的一句话,却代表了一位普通物业服务人员的高尚情怀!
奋不顾身全力扑救火情 确保业主生命财产安全
唐玉洁、陈倩、刘万堂、李学民,隽丰物业世纪城的四名普通秩序维护员。2013年7月8日星期一晚21点45分,在世纪城小区监控室工作的秩序维护员宋建军、唐玉洁在监控器上发现小区车位上的一辆机动车突然起火,一时间火苗翻滚烈焰腾空,唐玉洁立即联系陈倩、刘万堂、李学民三位在小区不同地点巡逻的秩序维护员立即携带灭火工具赶到着火车辆现场进行查看。同时唐玉洁和宋建军商量后决定,由宋建军立即联系消防队,并在监控室坚守岗位,而唐玉洁自己则和陈倩、刘万堂、李学民等秩序维护员从小区的不同地点快速赶往着火地点。
当到达地点后他们发现车辆燃烧十分严重,火势很大,如果等消防队到达后再进行灭火将随时有可能发生爆炸,危及到周围居住的业主及停放车辆的生命财产安全,于是他们马上作出反映,冒着汽车随时发生爆炸的危险大家一起齐心协力,在消防部门到来之前迅速控制火灾的蔓延,并及时通知周边机动车主转移车辆,在消防部门赶到后经过20分钟的奋战最终大火得以扑灭。
而就在消防部门到来前曾有3次大火即将蔓延到周围的车辆都被4名英勇的秩序维护员奋不顾身的扑了回去,他们用自己的实际行动捍卫了业主的生命及财产安全,而事后我们了解到当天扑灭大火的四位英勇秩序维护员居然是4名平均年龄不到24岁的年轻姑娘。
世纪城小区的4位秩序维护员临危不惧、奋勇灭火、确保业主生命财产安全的精神得到了全体业主及河西消防支队相关领导的大力称赞,发生自燃的机动车业主高先生还送来一面锦旗以表示感谢,他说:“幸好这次火灾被及时扑灭,否则后果简直不敢想象,真是太谢谢你们了。”
这四位年轻的秩序维护员姑娘凭着自己的勇敢、沉着、冷静、高度的责任心,挽回了业主的生命财产安全,在自己平凡的岗位上绽放出了一朵不平凡的花朵,巾帼不让须眉,让我们再一次向这四位勇敢的秩序维护员姑娘们致敬!
在天津隽丰物业管理有限公司的日常物业服务工作中,像这样爱岗敬业、用心服务的物业人又何止这些,他们为给生活在隽丰物业所服务园区的每一位业主创造一个幸福,宁静,快乐的生活环境而不断努力着。他们用自己最朴实的方式、最平凡的劳动,每时每刻无不在感动着我们每一个人。