——记湘域湾售楼中心祁勇和刘鹏的故事
1月17日下午，祁勇和刘鹏正在湘域湾售楼中心门口冲洗着地面，这时一位客户开着车来到售楼处，祁勇和刘鹏见状便立即放下手中的活前去迎接客户，车辆指引、拉车门、护顶，每一步都做的十分到位，当客户下了车，随即拍了拍刘鹏的肩膀微笑着说道：“小伙子不错啊。”原本就腼腆的刘鹏笑容有些羞涩，但依旧微笑着把客户引领到售楼中心销售员面前。在客户的感谢和赞扬下刘鹏退出售楼中心。默契的朝着祁勇的方向走去，而此刻的祁勇正从储备间拿出了抹布和洗涤液。
原来，就在接待客户的时间内，祁勇和刘鹏观察到这位客户的车子有了不少的灰尘，而在顾客下车时的小心翼翼可见这位客户一定非常爱惜自己的车子，既然客户来到了我们这里，那我们一定要做的什么，于是在眼神交流间，祁勇和刘鹏便默契的达成了共识。从大面积的冲走表面灰尘，到细致的清理玻璃、轮胎等比较难以清洗的部位，再到一些死角灰尘堆积的地方，最后再用干的抹布将车身的水擦干。
当客户参观完沙盘出来，眼前这一幕让他既惊讶又感动，瞬间小跑到自己的车子身边，这时候，两位保安便急忙微笑着向客户解释：“不好意思先生，我们正在冲地，见您的车子比较脏便自作主张把您的车子洗了，希望您别见怪”这是客户笑着说：“怎么会呢，你们太好了！太贴心了！我从没见过哪个物业能做到像你们这样！我车子已经半个月没洗了，你们太让我感到意外，太让我感动了！”说着连忙打开车门包起两个红包想要塞给祁勇和刘鹏，祁勇连忙婉言拒绝，说道：先生，是您的鼓励和关心让我们感受到了温暖，这是相互的，我们不需要别的！”
没错，我们什么都不需要，服务坐在客户开口之前便是开元物业对客服务的要求之一，不仅对客户，对待过往的行人，同在岗位的同事他们都是一样的无微不至。
一次在售楼中心门口，一个三岁左右的小女孩儿跟与在对面超市的爷爷走了，在人行道周围行走很是危险，当日当班的祁勇正在值班，二话不说便来到小女孩儿的面前将其抱到售楼中心的安全地带安慰并询问小女孩儿的情况，虽然祁勇才刚来物业不久，但他已经是两个孩子的爸爸，颇有经验的她很快就把小孩儿哄不哭了。接着祁勇便看到对面有个老人在东张西望，经过确认祁勇终于将孩子送回她爷爷手里。
在平时的工作中，每当看见售楼中心的阿姨们在搬移大盆的绿摆，他们便会跑过去询问便上前帮忙，祁勇和刘鹏常常对阿姨说的一句话就是“以后这种小事喊一声就好了，我们年轻力气大。”
是的，他们做到了，关爱客户，关心员工，他们用实际行动践行了开元物业员工的行为准则，他们为客户创造了最喜出望外的感动。
