2014年2月22日，华南碧桂园的2月份便民服务如期在翠云山苑小会所举行，现场设有免费缝补衣服、免费派发灭蚊片、免费维修小家电、免费帮助业主清理年花年桔的服务，同时更有安全用电、安全使用电梯的宣传。本次的便民服务共持续两天，贴心的服务带来了现场旺盛的人气，本次的便民服务共惠及小区1000多户住户，得到了广大业主的热烈欢迎。
（图：贴心的服务，带来了业主与物业人员的良好互动）
服务“接地气”，贴近业主生活需求
华南碧桂园为了提升服务品质，解决业主日常生活中的琐碎难题，将“便民服务”这项工作贯穿到了全年的工作计划之中，2014年将每个月都有一次这样的“免费服务送到家”的活动。华碧物业专心为业主服务，只要是业主日常生活所需要的，而且又是我们人力、物力所能做到的，就一定会提供给业主。
（图：业主需求无小事，我们专注为你）
（图：小家电维修，人气旺盛）
就像这次免费帮助业主清理年桔、年花的服务，就是为了帮助小区内的身体有困难的住户，帮助他们把废弃的年桔搬运到相应的位置，免除他们的后顾之忧。
积极探索“便民”新措施，启动“金点子”计划
华碧的物业服务在2014年将迈向“便民”时代，除了常规的家政服务、工程维修服务之外，还将致力于探索出更多便民服务的新路子，比如建立“便民服务箱”，里面会放置便民打气筒、便民雨伞、便民针线包等，到时候将惠及更多的业主。
公司还委任工程维修部副经理邹大龙先生为便民服务的第一负责人，由他成立一个专门的便民服务小组，并负责联系相应的服务人员，为小区居民提供更为便捷的生活服务。
华碧的社区文化部在下一阶段将启动“金点子”计划，收集广大业主的心声，业主需要什么，我们就会在我们的日常服务工作中提供什么，尽量贴近业主的生活需求，把便民服务做好做实。
（图：我们俯身服务，传递家人般的温暖）
专注服务，助力和谐社区建设
华碧物业专注为业主服务的态度，专心探索为业主服好务的精神，必将感染广大业主，促进小区的和谐，带来业主的高满意度，同时也能从便民服务中传播一种正能量，促进小区住户的团结互助，亲如一家。
稿件来自：华南碧桂园李洁
