“青青，起床吃饭啦！”腊月的一个中午，“妈妈”用毛巾裹着热腾腾的餐盒送到青青床前，打开餐盒，荤素搭配的菜肴和香喷喷白米饭瞬间将青青从温暖的被窝里钻了出来。满脸宠溺笑容的“妈妈”把餐盒递给青青后，顺手便拿起青青换下的脏衣服泡到盆里，撒上洗衣粉，“青青，你慢慢吃，我也去吃饭，一会儿上来看你。”
“谢谢‘妈妈’”，青青调皮的回答，心中却再一次泛起一丝感动。也许你认为这两个人是亲热的一对母女，其实不然。青青和所有2014年离开校园的孩子们一样，渴望在自己的实习生活中，会有大大的收获，可以为自己的人生助跑，也正是这样，她成了杭州开元名都大酒店的实习生。然而，本该满怀希望的一个新年，青青却不小心将自己的脚烫伤了，还没开始上几天班的她因此只能呆在寝室休息，不能和自己的同学一起在岗位上学习。然而此时“妈妈”的出现，让她心中的孤单和不安瞬间被亲情的感觉填满。这位“妈妈”便是开元物业市北后勤环境部楼道保洁员唐增梅阿姨。这个开元物业萧山公司并不陌生的名字，这个住在后勤便能知晓她的温暖的阿姨，有着略微瘦削的身形。一次打扫房间时偶然发现受伤的青青，便立即向服务处经理汇报在完成工作之余，主动承担起照顾青青的责任。于是，文章的开头，便是这位对“母女”相处的片段。青青受伤期间，唐增梅阿姨在完成工作的前提下，天天抽出时间去看望她，给她买饭，帮她打水，休息时间则陪着青青闲话家常，就连青青寝室的内务卫生也一并承包。
如今，青青的腿伤已经好了，每每碰到唐增梅阿姨，青青都会给阿姨一个温暖的拥抱，在青青表达对阿姨感谢的信中，青青说道：您就像我的妈妈一样在我身边！是啊，对于青青这样刚离开学校，踏入实习生涯的人来说，在这个陌生的城市，有这样如母亲般的关怀和疼爱，这份温暖，足以让她鼓起勇气，继续努力。
在青青眼里，唐增梅阿姨是一位好“妈妈”，在其他住宿员工眼里，她又何尝不是呢，市北后勤入住至今，唐增梅阿姨对待所有员工都视如自己孩子一般看待，你常常可以听到她说着一些关心温暖的话，“小伙子啊，在宿舍里不要吸烟，不安全”“天冷，多穿点衣服，小心感冒”“晚上下班回来记得找个伴，路上千万注意安全”……就是这样的“念叨”，让来自中国各地的实习生们感受到了远在他乡时刻的关怀和温暖。用阿姨那河南口音的普通话来说：“俺儿子闺女都比这些娃们大，她们的爸爸妈妈不在身边，那么他们就想俺自己的儿子闺女一样，不是说开元都是一家吗，一家人我们就要多照顾他们不是吗”
这就是一名普普通通的楼道保洁员，多么简单朴实的话语，就是这样一个人，用自己的行动来践行着自己说过的每一句话。她更用自己的微笑和付出，告诉了我们，什么叫做“开元旅业，天下一家！”
“妈妈”您那么让我们感动，您那幸福的儿子女儿知道吗？
