137弄2幢1单元居民洪祖殷、方慧琴来信感谢物业师傅,工作认真负责,不怕冷不怕饿,为民服务的好思想、好精神、好态度值得弘扬。
137弄2幢2单元居民王丽来社区表扬物业师傅,不辞辛劳、不计报酬帮其瘫痪的婆婆用轮椅安全抬回家。
22幢3单元居民刘金凤、4幢1单元401室居民王仙凤一起到社区送来了锦旗“真情服务居民有依靠”。
自社区推行“准物业管理”一年多以来,该区居民切切实实感受到了身边的变化:灯泡坏了,有人修了;水龙头坏了,有人换了;管道堵了,有人通了。
“原先这些琐事都要找外面维修,花钱还是小事,等起来最烦心。”得到过物业服务的杨师傅说,如今这种问题只找社区准物业就行了,随叫随到,省心、安心、放心。
快捷、优质、免费的真情服务,犹如春风细雨般沁入居民的心脾。
据了解,2013年杭玻阔板桥社区“准物业”累计完成公共部位的维修426项,上门为居民服务1018次,还经常性主动到80岁以上、空巢、独居老人家中进行关心和服务,全年累计服务老年人600余次。
“通过社区准物业的真情、贴心服务,居民对社区的认可度和归属感大幅度提高,截止至13年12月底,已收取物业费11.5万余元,1000余户,收缴率达96.71%。”该社区一工作人员说。