这天，正当阴冷天气，开元物业亚洲豪苑南区服务处的安全员如往常一样正在巡视小区，途遇两位衣着单薄的小姑娘和小伙子，看上去完全与阴冷的天气格格不入。可能是出门匆忙，没做好应对气候变化的充分准备，从他们的面色已经暴露出身体冰凉的迹象。手里捧着厚厚的绿色传单纸正朝小区楼栋走去。
安全员上前礼貌询问，了解到他两正准备向其它楼栋的业主发放宣传单。安全员并没有采取直接制止和简单蛮横的没收传单行为，看着他们哆嗦颤抖、冷不伶仃的样子，安全员盛情的邀请他们到服务处接待室进行沟通。进门后，安全员示意两位入座。为他两递上两杯温水，和气的说道：”二位请用水!“，小姑娘眼神惊讶，但亦接过温水连声致谢。接着，安全员开始理智分析和文明讲解，肯定他两的本意和对工作的满腔热情，其次表明开元物业乃至广大业主对关注小区儿童的成长进步的活动的肯定，但是对其讲明做任何事情都需要讲究合理的做法，那样既能受人欢迎又能达到效果，建议对方这种情况应及时与物业公司沟通，设立专门的场地供业主咨询，而不应上门打扰业主，弄不好反会适得其反。听了安全员的耐心讲述和合理建议、对方时不时点头示好。交流过程中小姑娘诚恳的说出刚才的担心和害怕：”我们也知道进小区发传单不对，就在刚才你让我们进来时，我就以为你们是要对我们的行为予以处罚和扣押教育，但是你给我答案恰恰相反，真诚的为你们的服务态度和招待所感动，我们知错了，我们会对我们的行为负责，收回我们的传单。“听到小姑娘的真诚回应，安全员回答”感谢您对我们工作的理解、维护小区的良好秩序是我们的责任“。最终在三人的合力之下将发出的156张传单一一收回。
临走时两名发传单的朋友深表歉意，对保安的关心很感动，深情的对我们开元物业的保安员说道，谢谢你给我们递的温水，你们的服务很好，素养很高。
