“基本上每天都会很晚回家，看到脏的地方就会擦，看到有灰就去抹，这似乎成了我们的习惯动作。”开元名都销售中心吧台客服庞敏如是说。因为3月2日是开元名都展示中心启幕的大日子，也是开元首次入驻海宁的第一次正式亮相，为了把活动各项工作做到尽量完美，工作人员的心都提到了嗓子眼，特别是服务于开元名都展示中心案场的开元物业员工们，更是每天加班加点精心准备着。因为呈献给来宾的酒店式物业服务和管理就是将来开元名都小区业主们所享受到的最直接的“五星级服务”。
开元名都展示中心一楼装修工作以及清洁已基本完成，接下来就是细致打扫的环节。大到物业管理人员，小到保洁阿姨，大家都在为案场的干净整洁而努力。来自沪嘉甬分部的支援人员，也分批赶至海宁帮忙。庞敏回忆着。外围清扫、物料准备、人员分工安排、细节校对……一切的一切，只为一个完美的开业典礼。
启幕典礼当天，开元名都展示中心迎来了众多嘉宾与客户。为了让“成就五星级的家”这一项目开发理念深入人心，客服人员贴心周到地根据不同嘉宾准备不同茶水。比如老人喝绿茶、红茶，孕妇喝柠檬水、水果茶，小孩子则为他们准备很多五颜六色的吸管，以吸引他们的注意。当然茶歇更是提前定制了市区最好的蛋糕与饼干。
“我们做客服的人员都要穿高跟鞋，所以我们平时都会准备些创口贴，以防磨脚。”当天，庞敏在厕所无意间看到一位女客户洗手的时候手指出了一道口子。庞敏立马把她包里的创口贴送给这位客户。在客户离开的时候，庞敏还用精致的纸袋为她装了一张新的创口贴，方便她更换。“小姑娘，你们的服务真好！”这是客户对于开元最简单也是最诚挚的肯定。
