“虽然用筷子剔除灰尘的工作量很大，但是为了在开业后让所有光临银泰百货的顾客能看到一个干净整洁的商场环境，再难也需要坚持！”超哥如是说。
主人公：李超 所在单位：开元物业绍兴区域公司
李超是开元物业绍兴区域公司环境部主管，从2004年进入开元旅业集团到现在，他已经在开元度过了十个春夏秋冬。由于他为人和蔼，与大家相处非常融洽，我们都亲切地称他为“超哥”。
2011年3月，李超自开元物业徐州分公司调入绍兴分公司瑞丰银行服务处。接下来的3年，他狠抓环境卫生管理工作。虽然管理的团队里员工数量众多，却始终有条不紊，从无纰漏。
刚到岗一个月，超哥就接到了一个艰巨的任务——银泰百货柯桥店项目的拓荒工作。作为拓荒任务的总指挥，李超每天提早1小时到场，安排好各区域卫生任务的人手。
因为当时银泰百货的开业时间已近，拓荒任务很是紧急，几乎每天都需要加班到很晚，而超哥总是最后离开的一个。当时，装修队还未撤出，每天都有新的装修垃圾产生，经常需要重复打扫，这也给增加拓荒团队的工作量。“一遍不干净就再做一遍，还不干净就继续做一遍……”“超哥”这样要求着自己。
在临近商场开业的最后几天，装修地方依然很多，为了银泰百货能够按时开业，他带着保洁团队经常加班至凌晨3、4点，有几天他甚至都没有时间回去睡觉，把纸板铺在地上只睡上两个小时。
在开荒过程中，最困难的任务便是清洁电梯。商场台阶式电梯表面有一条条缝隙，在商场装修过程中积满了灰尘及油漆。起初，李超用小刷子清理电梯缝隙中的灰尘，可是效果不理想，仍有许多灰尘顽固地躺在自动电梯的缝隙中。于是他又用一次性筷子包上抹布来清理。但是往往处理完电一面，电梯转动一周后又积满了灰尘，要想将电梯清理干净，需要不断反复清理，“虽然用筷子剔除灰尘的工作量很大，但是为了在开业后让所有光临银泰百货的顾客能看到一个干净整洁的商场环境，再难也需要坚持！”超哥如是说。
开业前一天，还剩下电梯扶手两侧的玻璃没有清理。由于这些装饰玻璃离地非常高，超哥又考虑到到保洁人员年龄普遍偏大，为了避免他们操作时出现意外，他从施工队借来竹梯子，一个人把1到6楼的装饰玻璃全擦了一遍。当他全部擦完玻璃时，已是凌晨5点。超哥不仅在工作中严格要求自己，平时还是一个非常热爱学习的人。初入物业绍兴县分公司时，面对银行项目“高大上”的设施，超哥犯起了难。如何做好不锈钢、铜制品、电梯、大理石、地毯等设施的清洁保养，将是环境部工作的重中之重。为此，在工作之余，超哥主动去一些高档场所咨询，学习卫生保养问题，他还通过书店、网络等渠道搜寻相关资料进一步充实自己的专业知识。
他是开元物业绍兴区域公司的环境工作总指挥，也是工作、生活中大家信任的“哥哥”。他不善用言语表达，却用实际行动感染着身边的每一个人。因为在他的心中，行动更胜于言语。
