3月31日，家住萨尔图百湖花园的市民刘女士向物业之家打来电话反映，几天前，她乘坐出租车回家时，突然在车上冠心病发作，下车后，她慢慢往家走，但身体却越来越不听使唤，幸好当时遇到了正在小区巡查的物业工作人员，四名工作人员及时对刘女士施救，才挽回了她一条性命。
刘女士激动地说：“如果没有她们几个帮我，现在我就不一定在哪了，是她们救了我一命，我真的非常感激。”
情景再现：车上突发冠心病
3月27日，刘女士外出办事后，坐出租车回家。在车上，她忽然想起了发生在前一天的一件小事，这件事给刘女士添了堵，让她越想越生气，随后在车上，她一直患有的严重冠心病突然发作了。
刘女士告诉记者，当时，她感觉到全身难受，不仅吐在了车上，还手脚发软，汗珠像雨一样从脸上淌下来，身上的衣服也因为大量出汗完全湿透了，而且耳边的声音也越来越飘渺。她拿出随身携带的药，赶紧吃了两粒。
这样的情形也吓坏了司机，让司机不知所措。
车开到小区门口后，刘女士下了车，想赶快走回家，可是，身体渐渐地不听使唤，她感觉自己马上就要倒下了。
救人一幕：遇到物业人紧急呼叫
记者通过调取当日的小区里监控录像看到，当时，物业的3名工作人员正在小区里巡查，在B5号楼下，员工孔德超最先看见了刘女士。
小孔说，她远远地看到刘女士时，没发现什么异常，还是和往常一样，跟刘女士打招呼：“回来了，姐。”
但刘女士无力地冲小孔招手：“快来！快来！”
听到刘女士的呼唤后，小孔马上往前跑了几步，然后，她发现刘女士当时非常虚弱，赶紧扶住了她，并叫来了后面两名工作人员于珊珊和冯海霞。
依靠小孔的帮助，刘女士回到了家。这时，后来的两人也赶到了现场。
三人先是让刘女士平躺在床上，给她脱了鞋子，看她出了很多汗，又给她倒了些水喝，随后又赶紧联系到了刘女士的女儿。
过了大约10分钟，看着刘女士的病症有所缓解后，三人才离开刘女士的家。
二次探望：进不去业主家趴窗户呼喊
又过了一会儿，当三人回到物业管理处后，接到了刘女士女儿的电话。电话里，刘女士女儿焦急地询问物业工作人员她母亲的状况，因为她给母亲打电话，一直无人接听。
担心刘女士再出状况，小孔和物业的另一名工作人员荆华第二次来到刘女士家。她俩敲了敲门，发现没有人回应后，两人又跑到外面不停地敲刘女士家的窗户，叫喊她的名字，并趴着窗户查看里面刘女士的情形。
最终，两人进了刘女士的家门，一直待到刘女士完全缓过来后才离开。
表示感激：如果没有她们我可能就“完了”
3月31日，记者和刘女士一起来到了大庆市城安物业管理有限公司百湖花园管理处。
刘女士一次又一次地向工作人员表示感谢。她表示，自己是冠心病三级患者，如果当时没有遇见这几名工作人员，自己肯定就“完了”，因为心脏病发作时特别突然，很难抢救。而现在有些人看到这种状况时，却不敢上前帮助。所以，更要感谢她们及时地救援。
而最先发现刘女士的员工孔德超也表示，自己当时没想太多，只是本能地去帮助了刘女士。在她看来，她们几人只是做了一件很简单的小事，她相信，换成其他人遇到当时的场景，肯定也都会伸手去帮忙。
