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开元物业滨江公司的“太阳花”

2014-04-03 17:16 来源: 人评论

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要是说六合天寓客服部谁工作最积极,莫属周丽品是也。虽然是开元物业滨江公司六合天寓服务处的客服实习生,但是她那笑意盈盈、彬彬有礼的热情服务很快让业主熟识。在前台,只要来业主咨询,她都会立即起身,保持站立式微笑,对业主问题耐心解答。在小区里,她都会跟业主主动问好,而且都能准确地叫出不少业主的宝宝名字,一些宝宝十分亲昵地叫她“姐姐”。她的工作原则是“今日事,今日毕”,只要是当天的任务,她总能及时有效完成。难怪六合天寓4幢的王阿姨说,“姑娘很好,我很喜欢她。”

看不出个子娇小的她,胸中却藏着“大力士”的精神。2月10日下午一点半,周丽品接到4幢8楼202的业主打给客服的求助电话,“前租客遗留下来很多东西,急需搬一些物品去仓库,东西重,但有婴儿要照顾无法走开,希望物业可以帮帮忙。”紧接着,她立即打给监控寻求帮助,然而保安人员暂时短缺,无暇顾及。面对业主的需求,周丽品二话不说,与同事一起上阵去业主家帮忙。面对业主家地上小山丘般的大包小包物品,她拎起一个沉重的箱子就走,小心翼翼地把物品从电梯先运到一楼,就这样来来回回七八趟。最后只剩下两箱大盒,她弯腰下蹲,鼓足一口气,抓住箱子两侧角,使劲向上抬,结果大盒纹丝不动。仅凭一人之力难以搬动这“顽固分子”,她只好召来同事,三个人一起,终于在一步步挪动中成功搬到楼下。同事望着娇小的身躯,都不知她哪来这么大的劲。

物品搬到一楼后,她又耐心地用推车推往仓库,由于仓库在一楼和2楼之间,坐电梯无法到达,只能一件一件往上运。在窄窄的楼道里,她一点一点往上移,累得满脸通红,身上沾满灰尘。她用小手拍拍灰尘后又继续搬运。冬日的寒风阵阵袭来,就像在脸上刀刻一般,在搬运了足足40分钟后,物品终于摆放到位,而她脸上也露出了灿烂的笑容。

太阳花是向往光明之花,象征着健康、快乐、活力,追求积极人生。周丽品就是开元物业滨江公司的太阳花,对待业主,对待工作,她总是积极主动,竭尽全力,在快乐中收获,在收获中快乐。

开元物业滨江公司的“太阳花”

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